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    OTA版本查询不到的原因

    更新时间：2018-06-14 19:20:40

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    设备查询不到版本，请按照以下步骤排查：

    1. 版本是否创建了测试，或者进行了预发布、发布。只有测试、预发布、发布操作可以使版本被符合条件的设备查询到；
    2. 确认设备是否发起了查询。创建的测试如果包含了设备，可以查看测试推送的消息，使用消息ID到CMNS-下行消息中查询消息是否被设备收到，设备收到消息后会发起升级查询。或者设备是否主动发起过查询；
    3. 如果设备收到了CMNS消息，且未查询到版本，可以使用查询诊断功能，参考 查询诊断;
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