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OTA版本查询不到的原因

更新时间:2018-06-14 19:20:40

设备查询不到版本,请按照以下步骤排查:

  1. 版本是否创建了测试,或者进行了预发布、发布。只有测试、预发布、发布操作可以使版本被符合条件的设备查询到;
  2. 确认设备是否发起了查询。创建的测试如果包含了设备,可以查看测试推送的消息,使用消息ID到CMNS-下行消息中查询消息是否被设备收到,设备收到消息后会发起升级查询。或者设备是否主动发起过查询;
  3. 如果设备收到了CMNS消息,且未查询到版本,可以使用查询诊断功能,参考 查询诊断;