双呼 - 云呼叫中心

双呼和传统的双方通话不同，主叫并不直接呼叫对方，而是通过一个背靠背代理(Back to Back Agent)，背靠背代理首先呼叫主叫方，接通后，再呼叫被叫方，然后把二者拉进一个会场。在这种方式下，由于每个呼叫的所有消息流经背靠背代理，因此服务提供商可以据此提供增值服务，比如计时、录音、隐藏真实号码等等。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

请求参数


名称	类型	是否必选	示例值	描述
Action	String	是	StartBack2BackCall	系统规定参数。取值：StartBack2BackCall。
Callee	String	是	18801341452	被叫号码。
Caller	String	是	17600668806	主叫号码。
InstanceId	String	是	9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d	呼叫中心实例ID。背靠背代理所用电话号码需要归属于该呼叫中心实例。
AccessKeyId	String	否	xxx	您的AccessKey ID。
CallCenterNumber	String	否	02566040852	背靠背代理所用电话号码。该电话号码需要归属于instanceId指定的呼叫中心实例，若不指定，则会随机选一个指定实例下可用于外呼的号码。
WorkflowId	String	否	null	联系流ID。此联系流用来辅助建立双方通话，该字段是扩展用，请留空。

返回数据


名称	类型	示例值	描述
Code	String	OK	响应码
HttpStatusCode	Integer	200	HTTP状态码
Message	String	无	响应信息
RequestId	String	DE803553-8AA9-4B9D-9E4E-A82BC69EDCEE	请求ID
StatusCode	String	200	外呼返回状态码
StatusDesc	String	Okay	外呼返回状态描述
Success	Boolean	true	是否成功
TaskId	String	157166476967063733	本次外呼产生的contactId(即:通话详单中的通话ID)，后续可以据此参数查询话务状态。
TimeStamp	String	2018-07-13 14:06:08	本次外呼的时间戳

示例

请求示例


http(s)://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?Action=StartBack2BackCall
&Callee=18801341452
&Caller=17600668806
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&<公共请求参数>

正常返回示例

XML 格式

<StartBack2BackCallResponse>
      <StatusCode>200</StatusCode>
      <TimeStamp>2018-07-13 14:06:08</TimeStamp>
      <HttpStatusCode>200</HttpStatusCode>
      <StatusDesc>Okay</StatusDesc>
      <RequestId>DE803553-8AA9-4B9D-9E4E-A82BC69EDCEE</RequestId>
      <TaskId>157166476967063733</TaskId>
      <Success>true</Success>
      <Code>OK</Code>
</StartBack2BackCallResponse>

JSON 格式

{
	"TimeStamp":"2018-07-13 14:06:08",
	"StatusCode":200,
	"HttpStatusCode":200,
	"StatusDesc":"Okay",
	"RequestId":"DE803553-8AA9-4B9D-9E4E-A82BC69EDCEE",
	"TaskId":"157166476967063733",
	"Success":true,
	"Code":"OK"
}

错误码

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