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更新时间:2019-08-05 18:27:29

用户须知

2018年7月5日之前开通的智能语音服务都是1.0版,如果您希望继续使用1.0版SDK,则不需要开通2.0版服务。

如果您希望使用2.0版一句话识别,实时语音识别等服务,请按照本文档开通2.0版服务,并把SDK全部升级到2.0版才能正常使用。

费用组成

1. 语音数据处理费用

  • 实时语音识别服务,按照处理的语音时长计费,可以自助开通后付费或购买预付费资源包。
  • 一句话语音识别服务,按照调用次数计费,可以自助开通后付费或购买预付费资源包。
  • 录音文件识别服务,按照录音时长计费,可以自助开通后付费或购买预付费资源包。
  • 语音合成服务,按照调用次数计费,可以自助开通后付费或购买预付费资源包。

2. 附加产品费用

  • 超额并发线路费用,商用客户默认提供200路并发,如果客户业务量较大超过200路的,可以自助购买额外并发线路
  • 文本自学习定制模型,用于提高客户业务领域的名词句子识别率,可以自助开通

计费方式和报价

预付费方式

新预付费报价

注意:预付费资源包的有效期是购买之日起1年以内

后付费方式

按天结算,量大优惠,随调用量增加梯度报价

后付费方式

计费细则

试用版:

  • 目前试用版不计费,您可免费试用,如有变化,请关注官网通知;
  • 一句话识别、实时语音识别、语音合成在2个并发内每个自然日使用量不限;
  • 录音文件识别每个自然日识别时长不超过2小时;

商用版:

  • 如果您需要超过2个并发或更大量的录音文件识别接口的时长使用,请您开通商用版;
  • 开通商用版之后,默认为后付费模式。购买预付费资源包之后,自动变更为预付费模式,并使用资源包内资源进行抵扣,当预付费资源包内资源使用完之后,会再次变更为后付费模式;
  • 商用版(包括预付费模式和后付费模式)按每个自然日实际使用量计费,无免费额度,不使用则不产生费用,若使用则每天结算。北京时间每晚24点,系统将自动对您当天用量进行全量计算和计费,具体账单生成会有延迟;
  • 计费规则:
    1. 按时长计费的,会累加每次调用的语音时长(按秒向下取整,如本次发送的语音长度22.8秒,则记为22秒)。
    2. 按照次数计费的,返回失败的调用不会计入次数。
    3. 计费总额按照当天24点总体用量最后达到的梯度价格进行全量计费,例如一句话识别当天达到500千次调用量,则当日扣费500*3.0元(300-999千次阶梯价格)=1500.0元。
    4. 语音合成的计费调用次数按照每次请求中传入的字符数(UTF-8编码,以下字符数均以此编码为准。1个汉字、英文字母、全半角标点符号均算1个有效字符)作为统计依据:100个字符以内(含100个字符)记为1次计费调用;每超过100个字符则多记1次计费调用,且1次请求最多传入300个字符。例如,102个字符记为2次计费调用,201个字符记为3次计费调用,依此类推。(2019年6月10日零点前开通预付费或后付费的商用版客户,将于2020年6月9日24点开始自动调整为新规格的计费方式。)

并发数计算

并发数指同一个账号同时在处理的请求数。

一般语音请求的处理都会延续一段时间,例如用户新建一个语音识别请求,持续发送语音数据给服务端,这时并发数就是1;在这个请求处理的同时,这个用户又新建了另一个请求,开始发送语音数据,这时服务端在处理这个账号的2个请求,并发数就变成2。

超额并发线路

超额并发路数

文本自学习优化工具

提供可免费试用一个月的自学习模型,超过时间后没有付费将不能使用该模型。
使用价格:800元人民币/每月/每个模型
每个用户最多可购买10个语音训练定制模型。
工具购买即扣费,购买日即是以后每月扣费日。
举例:

  • 1月8日开通自学习工具当天会扣费,后面2月8日,3月8日每月定期扣费。如果在3月7日关闭工具,则3月8日不再扣费;如果在3月8日关闭工具仍然会扣费。
  • 1月8日开通自学习工具时选择1个定制模型扣费800元,1月20日变更为2个定制模型会再扣费800元,从此保持不变到2月8日扣费日,由于共开通了2个定制模型,会一次性扣费1600元。在2月20日变更为1个定制模型,等到3月8日扣费日会扣费800元。
  • 1月8日开通自学习工具时选择2个定制模型,会一次性扣费1600元,1月20日变更为1个定制模型,1月21日又变更回2个定制模型不会重复扣费。

如果选择自学习工具为0,意味着关闭自学习平台的工具,控制台中的个性化自学习模型功能将不可使用。

开通服务

目前各服务可以在管理控制台开通,具体步骤可参考服务开通与购买

查看消费明细

1.登录阿里云官网后,在左上角费用菜单里面,展开下拉菜单选择“消费记录”

消费记录

2.在打开的页面左侧菜单栏展开“消费记录”菜单,点击“消费明细”。

3.在右侧页面中选择“预付费”或“后付费”

4.如果您购买的产品比较多,可以在产品下拉框选择“智能语音交互”,还可以根据“支付状态”和“账期”筛选。

费用中心消费记录

退款说明

智能语音交互退款说明:

  1. 后付费已发生的费用不予退款。
  2. 预付费按照如下规则退款:
    • 购买资源包7天内未使用的可退全款。
    • 已使用时间小于7天,按照资源包剩余量退余款:退款金额 = 订单金额 - 使用量 * 按量计费单价
    • 已购买时间超过7天,无论是否使用,原则上不予退款。
    • 若订单金额大于2万或购买时间超过7天要求退款,请提交工单或与PD和运营确认。