400呼入专线接入-阿里云帮助中心

本文为您介绍400呼入专线接入流程。

产品概述

400呼入专线是指客户通过SIP协议将自己的通信设备与云通信对接，呼入的用户通过拨打客户的400号码，由云通信将呼叫转至客户通信设备侧，完成用户的400呼入。对接后，客户可以在自己的通信设备上不受影响地设置其他业务，如自动总机、顺振、同振等。 400呼入说明

注册阿里云账号并完成企业实名认证。
开通语音服务。
提交企业资质并审核通过。
购买号码。
提供阿里云账户ID进行账户打标：SIP语音服务采取邀约制，请发送阿里云账户ID给技术支持打标；发送地址：alivoice@list.alibaba-inc.com；您可以在语音服务控制台右上角单击您的账号名称，下拉框选择安全设置来查看账号ID，如UID查询界面所示。

说明

400号码对接前，必须完成SIP Trunk的对接。阿里通信侧拥有杭州、北京、上海、深圳四个对接环境，请根据服务器地址就近选择阿里通信侧服务器地址对接。
呼叫记录
1. 通话结束后，云通信平台会将呼叫记录消息回调给客户服务器。您可以首先订阅回执消息中的呼叫记录消息接收，请参考下图：
2. 订阅成功之后，系统会推送具体的呼叫记录消息，如您可以查看某次呼叫的开始时间、结束时间、持续时间。结合运营商回执错误码，您可以判断本次呼叫是否成功；若呼叫失败，您也可以了解呼叫失败原因。
回执消息
语音通话呼叫记录、录音都会涉及回执消息，您可以在语音服务控制台订阅需要的消息，详情请参见回执消息简介与配置流程。
语音记录
您可以在语音服务管理控制台的业务统计功能查询语音记录。