由于DDoS原生防护服务的架构限制,在某些特定情况下,DDoS原生防护企业版提供的安全防护能力可能无法完全满足您的DDoS防护需求。如果DDoS原生防护企业版已无法满足您的安全防护需求,建议您升级使用DDoS高防服务,提升安全防护能力。

背景信息

关于DDoS原生防护适用的安全防护场景,请参见应用场景

如果您已购买DDoS原生防护企业版实例,在实际使用过程中遇到以下问题,可以将已购买的DDoS原生防护企业版升级为DDoS高防服务:
  • 遭受的DDoS攻击持续时间较长,且攻击流量较大。
  • 防护的业务遭受CC攻击,而对此类攻击DDoS原生防护企业版无法防御。
  • 其他特殊情况,需要您具体说明。
说明 DDoS原生防护企业版升级为DDoS高防服务时,对于您已购买的DDoS原生防护企业版实例,我们将为您退回余款。

如果单独使用DDoS原生防护企业版或者DDoS高防无法满足您的DDoS防护需求,推荐您组合使用DDoS原生防护企业版和DDoS高防服务。更多信息,请参见DDoS原生防护企业版和DDoS高防(新BGP)组合使用方案

操作步骤

  1. 通过您的专属服务钉钉群联系服务人员,说明详细情况。
    如果您尚未加入专属服务钉钉群,请使用钉钉扫描下方的二维码。 阿里云安全群
    说明 如果在DDoS原生防护服务升级DDoS高防IP服务过程中遇到任何问题,请通过您的专属钉钉服务群联系服务人员。
  2. 服务人员将根据您的实际情况判断是否满足升级条件。
  3. 待服务人员确认您满足升级条件后,将为您处理已购买的DDoS原生防护实例的退款事宜。系统将根据您所购买的DDoS原生防护实例的规格及剩余服务时长为您退回余款。
  4. 购买DDoS高防实例。
    具体操作,请参见开通DDoS高防(新BGP&国际)
  5. 将您的业务接入到DDoS高防实例进行防护。
    关于网站类业务接入DDoS高防的操作,请参见步骤1:添加网站业务转发规则

    关于非网站类业务接入DDoS高防的操作,请参见步骤1:添加端口转发规则