由于DDoS原生防护服务的架构限制，在某些特定情况下，DDoS原生防护企业版提供的安全防护能力可能无法完全满足您的DDoS防护需求。如果DDoS原生防护企业版已无法满足您的安全防护需求，建议您升级使用DDoS高防服务，提升安全防护能力。

背景信息

关于DDoS原生防护适用的安全防护场景，请参见应用场景。

如果您已购买DDoS原生防护企业版实例，在实际使用过程中遇到以下问题，可以将已购买的DDoS原生防护企业版升级为DDoS高防服务：
  • 遭受的DDoS攻击持续时间较长，且攻击流量较大。
  • 防护的业务遭受CC攻击，而对此类攻击DDoS原生防护企业版无法防御。
  • 其他特殊情况，需要您具体说明。
注意 DDoS原生防护企业版升级为DDoS高防服务时，对于您已购买的DDoS原生防护企业版实例，我们将为您退回余款。

如果单独使用DDoS原生防护企业版或者DDoS高防无法满足您的DDoS防护需求，推荐您组合使用DDoS原生防护企业版和DDoS高防服务。更多信息，请参见DDoS原生防护企业版和DDoS高防（新BGP）组合使用方案。

操作步骤

  1. 通过您的专属服务钉钉群联系服务人员，说明详细情况。
    如果您尚未加入专属服务钉钉群，请使用钉钉加入DDoS高防产品问题咨询专家群聊（群号：31182544）。
  2. 服务人员将根据您的实际情况判断是否满足升级条件。
  3. 待服务人员确认您满足升级条件后，将为您处理已购买的DDoS原生防护实例的退款事宜。系统将根据您所购买的DDoS原生防护实例的规格及剩余服务时长为您退回余款。
  4. 购买DDoS高防实例。
    具体操作，请参见购买DDoS高防实例。
  5. 将您的业务接入到DDoS高防实例进行防护。
    关于网站类业务接入DDoS高防的操作，请参见步骤1：添加网站业务转发规则。

    关于非网站类业务接入DDoS高防的操作，请参见步骤1：添加端口转发规则。