您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,如果遇到该域名存在进行中的订单此证件存在进行中的订单该域名对应的主体信息在系统中已经存在等错误提示信息或您想要取消进行中的备案订单,您可以参见本文进行操作。

错误提示:该域名存在进行中的订单或此证件存在进行中的订单

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,系统提示该域名存在进行中的订单此证件存在进行中的订单,说明您填写的域名信息或证件号码,已经在阿里云提交过备案申请,且备案订单还未完成。

  • 处理方法
    • 如果您记得之前提交备案的账号

      您可以登录之前提交备案的阿里云账号进行操作,放弃进行中的备案订单。

    • 如果您忘记了之前提交备案的账号

      您可以将相关资料发送至beian@service.alibaba.com邮箱,并在邮件中说明情况,阿里云售后专员收到您发送的资料后,会协助您处理并放弃进行中的备案订单。处理时间预计需要5个工作日,处理完毕阿里云会给您发送邮件通知。

      域名持有者为个人或单位时,所需提供的相关资料如下。
      域名持有者 所需资料 资料要求
      个人 您需提供以下列出的全部资料。
      • 域名持有者本人手持身份证正面原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。
      • 域名持有者身份证正反两面的电子材料,如原件彩色拍照照片。
      • 备案信息中对应域名的域名证书
      • 请提供资料的电子材料,如原件彩色拍照照片。
      • 资料图片的大小、格式等无具体要求。
      • 请保证提供的所有资料清晰、完整。
      单位 您需提供以下列出的全部资料。
      • 法定代表人手持单位证件原件拍照照片。具体请参见拍照要求中的样例图。
        说明 如法定代表人不便提供手持照片,您可提供以下证明材料。
        • 法定代表人授权书
        • 法定代表人身份证正面原件拍照照片。
        • 授权人手持单位证件原件拍照照片。
        • 授权人手持本人身份证正面原件拍照照片。
      • 法定代表人手持本人身份证正面原件拍照照片。请参见拍照要求中的样例图。
      • 法定代表人身份证正反两面的电子材料,如原件彩色拍照照片。
      • 备案信息中对应域名的域名证书。如果非您本单位域名,则无需提供。

错误提示:该域名对应的主体信息在系统中已经存在

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,系统提示该域名对应的主体信息在系统中已经存在,请登录对应账号进行接入操作,说明您填写的主体信息已经在阿里云备案过。

  • 处理方法

    您需要登录之前提交备案的阿里云账号,在备案主体下进行该域名的备案操作。如果您忘记了备案登录账号或密码,可进入找回登录名找回密码页面进行找回。

错误提示:此域名已存在备案

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,系统提示此域名已存在备案,说明您本次填写的域名,已在阿里云提交过备案申请,且已经备案成功。

  • 处理方法
    • 请仔细检查您输入的域名是否正确。
    • 检查域名是否已备案,需确保域名未备案过。可在备案信息查询页面查询该域名是否已备案,如果域名已经备案成功且备案主体并非您单位,您需联系对应的通信管理局注销此域名的备案,具体操作请参见注销其他单位或空壳主体备案

错误提示:此证件已存在备案信息

  • 可能原因

    如果您在阿里云ICP代备案管理系统提交备案申请时,系统提示此证件已存在备案信息,说明您填写的证件号码,已在阿里云提交过备案申请,且已经备案成功。

  • 处理方法

    您需要登录之前备案成功的阿里云账号进行备案或更换证件再备案。如果您忘记了备案信息所在的阿里云账号,请参见找回备案信息所在阿里云账号进行找回。

如何取消进行中的备案订单?

  • 如果您还未提交备案初审,您可以放弃备案。
    1. 登录阿里云ICP代备案管理系统
    2. 在您的备案信息首页,单击放弃备案
  • 如果您刚提交备案初审或备案申请通过阿里云初审后还未进行后续操作,您可以撤销备案。
    1. 登录阿里云ICP代备案管理系统
    2. 在您的备案信息首页,单击撤销备案
    3. 选择撤销原因,单击下方的撤销
  • 如果您的备案申请已经提交至管局审核,您需根据实际情况进行对应的操作。
    • 管局审核中或管局审核通过:已提交至管局的订单无法撤销,需管局审核完成后,再进行其他操作(如取消接入注销备案等)。
    • 管局审核驳回:如果管局审核后您的备案申请被驳回,您可以放弃备案。如果您的备案信息需要修改,建议等待管局审核之后变更备案信息。