本文汇总了Quick BI计费的常见问题。

如果标准版购买了1个用户数,是不是只有一个账号可以使用?

是的。该账号可以是主账号或子账号。

如果标准版主账号购买了1个用户数,如何给子账号使用?

如果主账号可以删除自己后,再把子账号添加进去。请参见移除成员添加RAM子账号

如果标准版购买了2个用户数,如何把Quick BI给另一个账号使用?

请参见添加阿里云账号添加RAM子账号

主账号申请的试用版,可以在组织成员中添加子账号么?

高级版和专业版支持。请参见添加RAM子账号为组织成员

子账号到期后,如何继续使用子账号?

请使用主账号购买或续费后,将子账号加入组织。子账号将恢复使用,且之前的数据会保留。

为什么子账号已添加到组织中,仍然提示需要购买Quick BI?

添加组织成员时,子账号信息不要填写@后面的内容,请参见添加RAM子账号为组织成员1

试用高级版即将到期,能否再延期1个月?

试用版本到期后无法延期。如果该账号未申请过专业版,可以等待到期后再申请试用专业版。

已购买高级版或专业版,为什么看不到图表或数据源等功能?

您需要切换到群空间下进行操作。1

高级版降为标准版后,个人空间和群空间下的数据如何处理?

个人空间下的数据将被保留,群空间下的数据将被冻结,且群空间不可见。

试用标准版到期后购买标准版,试用标准版中的数据是否需要重新配置?

无需重新配置。

升级为Quick BI专业版后,多久会生效?

由高级版付费升级到专业版后会立即生效。

只支持申请1次试用版么?

根据账号种类分以下两种情况:

  • 如果是子账号,只能申请1次,并且仅支持申请试用标准版。
  • 如果是主账号,您可以选择申请试用标准版、高级版和专业版。一旦申请试用版本后,只能等该版本试用到期后,才可以申请试用其他版本。已经试用过的版本不能再次申请试用。

试用标准版到期后如果不续费,报表数据会被删除么?

如果没有及时续费,产品资源会被保留7天。如果7天之内依旧没有完成续费,所有资源包含作品会被释放,数据会丢失。

续费不能修改用户数,续费后是否有升级的入口修改用户数?

续费只能续周期,不支持修改用户数。

标准版续费时,是否支持将2个用户数降低为1个用户数?

续费时系统不支持降低用户数,您可以先提交退款工单。退费后,再重新购买1个用户数。

试用高级版到期后,降为标准版数据是否会丢失?

群空间会被冻结不可用,群空间的数据也都不可用,个人空间下的数据可以继续使用。

专业版试用到期后,如果购买高级版,则以前创建的电子表格和数据集是否保留?

创建的报表都可以保留,只是专业版支持的功能在高级版中无法继续使用,其他没有影响。