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云解析DNS付费版使用FAQ

更新时间:2020-01-06 18:53:45

DNS产品实例过期是否影响解析?

答:云解析DNS付费版实例到期后解析数据保留7天,7天内续费不影响解析使用。DNS付费版实例到期7天未续费,实例将会被释放,实例释放后为避免造成DNS解析异常,请您遵循如下说明进行操作。

  • 阿里云注册域名:解析数据将自动降级到云解析DNS免费版集群,已使用付费版功能的解析记录将暂停使用。降级过程中,如果域名开启过禁止更新锁(通过 whois 查询,域名状态会显示 【注册商设置禁止更新】),则会导致云解析DNS自动降级失败,并导致DNS业务异常,所以需要您手动到域名控制台,将DNS修改为云解析DNS免费版,免费版DNS服务器名称可以登陆云解析DNS控制台获取。

  • 非阿里云注册域名:会影响解析业务,所以请将域名DNS服务器修改为云解析DNS免费版。

DNS产品实例绑定的域名过期是否影响解析?

答:域名过期会导致解析不可用,域名续费成功后,一般需要24-48小时恢复解析。

DNS付费版中的DNS安全是什么意思?

答:DNS安全是指对付费版DNS绑定的域名,提供DNS攻击防护。这里的DNS攻击防护主要是指DNS Query 类的查询攻击。DNS查询攻击采用的方法是向被攻击域名的DNS服务器发送大量的域名解析请求,DNS查询攻击会给被攻击域名的DNS服务器瞬间带来很大的查询负载,每秒钟域名解析请求超过一定的数量就会造成 DNS 服务器解析域名超时,甚至是DNS服务器崩溃。从而使用户端无法解析出被攻击域名的IP地址,出现打不开网站或无法访问的现象。

免费版DNS支持DNS攻击防护吗?

答:免费版不提供DNS攻击防护。

DNS安全提供的防护范围和服务能力是多少?

答:DNS安全等级分为DNS攻击基础防御和DNS攻击全力防御两部分,DNS攻击基础防御上限不超过每秒1000万次;DNS攻击全力防御,可承受每秒过亿次的DNS攻击。

DNS安全提供的防护费用是按次计费还是按付费版的有效期计费?

答:在付费版DNS有效期内发生的攻击都在防护的服务范围内。

DNS安全支持DNS流量攻击防护吗?

答:提供。如果出现DNS流量攻击,云解析DNS会提供防护,此部分不需要客户进行额外付费。

如果DNS攻击超过DNS攻击全力防御的上限,该怎么办?

答:请您 提交工单 联系我们。

付费版DNS版本升级后,为什么又提示让我修改DNS服务器?

答: 个人版和 企业版(标准版/旗舰版) 分配的DNS服务器不同,不修改的情况下不影响您业务使用,但是为了保障解析数据的一致性,建议您根据页面提示,将DNS服务器修改为我们分配的DNS服务器名称。

购买了DNS安全,从哪里能看到DNS攻击的防护数据?

答:云解析DNS控制台提供DNS防护数据的查看,您可以参阅 DNS安全 操作文档。

云解析DNS免费版升级为DNS付费版,会影响现有解析吗?

答:如果您的当前DNS服务器已经在使用云解析DNS免费版,那么将DNS服务器修改为解析DNS付费版DNS,是属于平滑升级无影响的。

购买了DNS付费版,修改DNS服务器是否影响解析?

答:这取决于您的域名注册商,详情查看如下。

域名注册商 更换DNS服务器 影响说明
非阿里云注册域名 从云解析DNS免费版修改为云解析DNS付费版 对解析无影响
非阿里云注册域名 从其他DNS服务商修改为云解析DNS付费版 可以实现平滑迁移:参考 迁移方案
阿里云注册域名 从其他DNS服务商修改为云解析DNS付费版 可以实现平滑迁移:参考 迁移方案
阿里云注册域名 从云解析DNS免费版修改为云解析DNS付费版 对解析无影响


付费版DNS不准备续费,是否能修改为免费版DNS使用?

答:可以改回免费版DNS。

  • 阿里云注册域名:您可以登录云解析DNS控制台,在 版本套餐管理 页签下,点击 绑定域名 按钮,在 绑定域名模块区域,点击 解绑域名 ,域名解绑后,云解析DNS会自动将您的DNS服务器从付费版DNS降级至免费版DNS。如果您的域名开启过 “禁止更新锁”,云解析DNS则无法完成自动降级过程。首先需要您解除“禁止更新锁”,其次在云解析DNS控制台获取免费版DNS服务器名称,最后到域名控制台手动修改DNS服务器名称。

  • 非阿里云注册域名:您可以登录云解析DNS控制台,在 版本套餐管理 页签下,点击 绑定域名 按钮,在 绑定域名模块区域,点击 解绑域名 。解绑域名后,首先在云解析DNS控制台获取免费版DNS服务器名称,最后到域名控制台手动修改DNS服务器名称。


付费版DNS为什么提示无法绑定域名?

答:这种情况一般是绑定域名的个数超过版本规定的限制导致。您可以登陆 云解析DNS控制台,选择 版本套餐管理页签,点击 绑定域名 ,在 基本信息模块 右侧可以查看到 “支持绑定的域名数”。如果您需要绑定更多域名数量,请在 版本套餐管理 页签下,点击 升级,在升级页面 升级域名数量即可。

购买的付费版DNS绑定域名时,提示域名不存在是什么意思?

答:这种情况一般是由于您绑定的域名是虚拟主机的临时域名,临时域名主要是用于给用户进行网站调试,所以在用户侧是无法解析使用的,需要您绑定自己注册的域名使用。

收到通知“现已被删除在云解析vipdns集群上的解析数据”,是否会影响解析?

答:当付费版DNS过期后,会删除付费版DNS上的解析数据。如果您的付费版DNS已过期,但是DNS服务器名称未做修改,仍指向付费版DNS服务器,那么会导致解析不可用。如果您需要继续使用付费版DNS,请您 重新购买 并绑定域名。

修改DNS服务器提示“当前存在进行中的操作,请稍后再试”,怎么办?

答:这种情况一般是云解析DNS正在自动帮助您将免费版DNS修改为付费版DNS服务器,建议您五分钟后,再登录云解析DNS控制台查看DNS服务器状态。

云解析DNS付费版到期与释放,为什么都没有发送提醒通知?

答:云解析在DNS产品实例到期前7天、3天、以及到期当天、DNS实例释放当天,都会给用户发送通知提醒。如果您没收到通知,建议您参考如下步骤排查。

① 登录 阿里云控制台

② 在阿里云控制台页面右上角,鼠标放置在账号头像上,单击 安全设置 按钮。

账号01

③ 在左侧菜单,单击 联系人管理 菜单。

联系人02

④ 在联系人管理页面,检查您是否在联系管理列表中,然后单击 返回消息接收管理 按钮。

联系人管理03

⑤ 在消息接收管理页面,检查 消息类型下的“产品消息通知”,在 “产品到期通知”、“产品的欠费、停服、即将释放相关信息通知”、“产品已释放通知” 三项是否已勾选。另外下图圈中的均涉及云解析DNS的消息通知,可根据您的需求自定义配置。

消息类型选择

注意: 云解析的通知都是默认为用户开启的,所以如果出现接收不到消息,您可以参考上述步骤排查下,查看下是否是曾经被手动关闭过导致。

如何查询域名使用了云解析DNS什么版本?

答:只需两步,参考如下。

① 登录 云解析DNS控制台

② 查看全部域名和对应的DNS版本可通过页签 全部域名 查看,查询付费版DNS信息可通过页签 版本套餐管理 查看。

查询域名版本

如何避免云解析DNS付费版忘记续费问题?

答:只需三步,参考如下。

① 登录 云解析DNS控制台

② 在当前页签 全部域名 下,点击按钮 批量自动续费

批量续费按钮

③ 选择 云解析DNS云解析DNS(包年包月) 菜单,在页签 手动续费下,选择需要开通自动续费实例,单击 开通自动续费 按钮。扣款完成续费时间可参考下图中的 倒计时

手动续费页面
开通自动续费按钮