添加CDN域名时提示“故障域名的根域名已被其他账号占用”错误

问题描述

在CDN控制台,添加域名失败,提示故障域名的根域名已被其他账号占用,如下图所示。
添加域名失败

 

问题原因

其他账号已在阿里云CDN或全站加速控制台上添加过该域名的根域名。

 

解决方案

请按照如下操作步骤,进行域名迁移。

  1. 提交工单,申请迁移域名。
  2. 阿里云售后工程师会联系您,并提供TXT解析规则。
    txt解析规则
  3. 请通过TXT解析规则,验证域名归属。
    1. 登录域名提供商网站。
    2. 添加TXT解析规则,验证域名归属。
      注:TXT记录值为CDN随机生成的Token,用于验证域名的所有权。
  4. 阿里云售后工程师负责迁移域名。
  5. 迁移完成后,请登录阿里云CDN平台查看域名,确认域名迁移成功。

 

适用于

  • CDN

 

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。