常见问题

• VPC authorization failed, please check if the rdsId vpcId is correct

• Host format error, cannot start with http:// or https://

• Unknown Exception

• Create JDBC connection failed, please check if the parameters are correct

• RDS 到云搜同步任务，创建成功后，目的端无数据写入

VPC authorization failed, please check if the rdsId vpcId is correct

问题描述：添加 RDS 数据源，报错：“VPC authorization failed，please check if the rdsId vpcId is correct”。

解决方法：

1. 目前数据同步服务仅支持连通上海金区的 RDS，请将 RDS 实例更换为上海金区的实例，重新创建数据源。

2. 确保 RDS 实例 ID 和 VPC ID 填写正确。

Host format error, cannot start with http:// or https://

问题描述：添加云搜数据源，报错：“host format error, cannot start with http:// or https:// ”。

解决方法：将云搜服务主机地址前的 http:// 或 https:// 删除后，重试测试连通性。

Unknown Exception

问题描述：添加 RDS 数据源，报错：“Unknown Exception[get current user info err! token:hmac%200013709104-2%3AaW5rVUdYcm5iZUZBUk10VnFPSmV6SUYwT2ZMWHk5UTg%3D~0 instanceId=000001]”。

解决方法：此报错为登录 token 丢失，刷新页面重新登录后，再添加数据源。

Create JDBC connection failed, please check if the parameters are correct

问题描述：添加 RDS 数据源，报错：“Create JDBC connection failed, please check if the parameters are correct”。

解决方法：检查用户名和密码是否填写正确。

RDS 到云搜同步任务，创建成功后，目的端无数据写入

解决方法：

1. 查看源端 RDS 表是否有数据，同步任务会先同步历史全量数据，再拉取增量数据写入云搜；

2. 检查 RDS 表是否设置了主键，未设置主键将导致数据无法正常写入目的端。