Windows实例中的Easy File Locker软件忘记密码而无法卸载

Windows实例中的Easy File Locker软件忘记密码而无法卸载

贡献者:

KB小秘书

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更新时间:2020-05-14 16:47:29

提示: 这是一篇由阿里云ACE开发者(Alibaba Cloud Engineer)贡献,针对特定用户问题发布的文章。文档的内容以原稿呈现,阿里云对于文档内容不做任何形式的承诺。阿里云有权在未经通知的情形下对文档内容做出任何形式的修改。

问题描述

实例中的web.config文件无法删除也无法编辑保存,提示以下报错信息,即使将权限设置为everyone也无法操作。

文件服务被拒绝:您需要Administrator提供权限才能对此文件进行更改。

问题原因

第三方安全软件Easy File Locker设定规则导致,修改或卸载时需要密码,但是密码已忘记。

解决方案

阿里云提醒您:

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
  • 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

请您参考以下步骤进行操作。

  1. 删除以下对应文件:
    C:\WINDOWS\xlkfs.dat
    C:\WINDOWS\xlkfs.dll
    C:\WINDOWS\xlkfs.ini
    C:\WINDOWS\system32\drivers\xlkfs.sys
    C:\USERS\PUBLIC\DOCUMENTS\EFL\user.dat
  2. 手动重新下载安装包,重新安装Easy File Locker文件。重装后密码就会清除,此时可以去设置规则或密码。

适用于

  • 云服务器ECS
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