常见问题

您在使用CDN时，如果收到CDN返回的错误信息，可查阅CDN错误代码汇总匹配错误信息。关于其他问题，您可根据下列分类匹配问题场景和解决方案。

一般性问题

如果您想要咨询CDN的一般性问题或者产品特性问题，可查阅如下FAQ文档。

• 产品定价FAQ
• 域名管理FAQ
• 缓存/安全FAQ

无法访问/访问异常

• CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
• 使用CDN加速后网站无法访问
• 排查CDN故障时如何将域名指向源站
• 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败
• 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面
• 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题
• 开通海外节点后没有提高海外用户的访问速度
• 使用域名访问HTML文件变为强制下载该文件
• 配置CDN并解析CNAME后无法正常访问网站
• 站点接入到CDN后URL中参数加载失败
• 使用CDN后对网站的SEO的影响
• 使用CDN加速后Websocket对象无法访问
• CDN访问日志的分析方法
• 访问CDN加速的资源返回304状态码
• 访问CDN资源返回403状态码

缓存

• CDN缓存命中率低
• URL的传递参数为变量导致缓存命中率低
• 设置Nginx缓存策略
• 设置Apache缓存策略
• 设置IIS缓存策略
• 通过浏览器的审查元素判断缓存是否成功
• 如何关闭指定域名的目录或者文件的缓存策略
• 加速静态资源时如何设置服务器端的缓存过期时间

域名

• 如何验证CDN节点是否生效
• 新添加的域名审核失败
• 如何处理未备案或备案失效的域名
• 上传泛域名证书后访问三级域名异常
• 添加域名时出现“故障域名的根域名已被其他账号占用”报错
• 设置CDN时出现“检测到没有启用状态的AccessKey，暂不提供CNAME绑定服务”报错

控制台功能/配置

• 网站中如何设置CORS访问
• 配置跨域资源共享（CORS）及注意事项
• 如何验证指定的IP是否为阿里云CDN节点的IP地址

回源

• 回源流量较大
• 回源流量大于访问流量
• 实际访问的域名与控制台设置的源站域名不同
• 如何配置多个源站的回源
• 配置回源HOST与源站的区别

HTTPS相关

• 如何查看HTTPS请求数的使用情况
• 如何给CDN加速域名配置HTTPS中级证书
• 微信小程序访问CDN证书校验失败
• 在CDN的HTTPS设置中申请免费证书失败

刷新/预热

• 如何使用CDN的JAVA SDK刷新缓存
• 配置CDN后如何对文件进行同名更新
• 如何查看预热任务的执行状态
• 访问域名出现“504 Gateway Time-out”报错

安全相关

• 如何屏蔽恶意IP访问
• 使用CDN加速后访问者的IP无法访问网页
• 如何给域名设置Refer防盗链
• 源站存在安全防护等原因导致访问域名返回503状态码
• 由于防盗链异常导致访问资源返回403状态码

OSS相关

• 使用CDN加速的OSS跨域访问失败
• 如何使用CDN加速OSS资源
• 使用CDN和OSS后访问URL为强制下载文件
• 使用CDN加速导致OSS配置的CORS失效

最新发布

• CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
• 新建CDN如何配置多个源站的回源
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• CDN缓存命中率较低
• CDN访问日志的分析方法
• 配置CDN之后如何屏蔽恶意IP访问

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