钉钉更新/重装之后为什么无法搜索以前的聊天记录？

    钉钉更新/重装之后为什么无法搜索以前的聊天记录？

    更新时间：2020-03-04 16:43:11

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    本页目录

    概述

    本文介绍无法搜索聊天记录的原因以及解决方法。

     

    详细信息

    更新钉钉或卸载重装后可能无法搜索到以前的聊天记录，是因为钉钉的聊天记录是存在云端。

    当你更新钉钉或卸载重装，本地缓存的聊天记录可能被清除，所以搜索聊天记录时只能搜寻最近几天。

    如果需要搜索比较久的聊天记录，请在对话窗往前翻阅，等加载缓存之后，即可搜索。

    【温馨提示】

    自2018年1月起，钉钉聊天消息云端备份有效期为360天。但客户若没有删除过客户端（电脑版、手机版），本地聊天记录仍将一直存在。

     

    适用于

    • 专属钉钉