应急预案:专有云V3环境ECS产品管控服务相关进程异常时的临时处理方法

应急预案:专有云V3环境ECS产品管控服务相关进程异常时的临时处理方法

更新时间:2020-06-08 21:08:04

1. 概述

本文主要介绍在专有云V3环境中,ECS产品管控服务相关进程异常时的临时处理方法。

1.1. 适用范围

  • 专有云V3,ECS
    说明:适用于专有云V3.0.0~V3.10.0环境,包含V3.0.0及其V3.10.0环境。

1.2. 用户告知

  • 适用平台:x86
  • 授权级别:L1(一线驻场工程师)
  • 临时或固化方案:固化
  • 操作复杂度:低
  • 预估执行时长:60分钟
  • 业务影响:否
  • 风险等级:低
    说明:管控服务相关进程或者容器都是高可用的,故风险低。

2. 问题描述

ECS产品管控服务相关进程异常终止或者无响应均会影响ECS产品的使用。本文介绍如何排查进程日志及重启相关进程。

3. 解决方案

详情请参见以下KB文档。

  • KB 116152 通用方案:专有云环境ECS产品管控服务相关进程异常时的临时处理方法