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通过DMS登录RDS数据库提示“未成功获取到实例信息”错误

KB: 177406

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更新时间:2020-09-27 11:34

问题描述

通过数据管理DMS登录RDS数据库时,提示以下错误。

未成功获取到实例信息,请确保您输入的是正确的RDS实例内网访问地址!

问题原因

可能是以下原因所导致:

  • 没有使用内网地址登录数据库。由于数据库的访问模式是高安全模式,只能使用内网地址登录。
  • 登录数据库的内网地址输入错误。

解决方案

阿里云提醒您:

  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,确保数据安全。
  • 如果您对实例(包括但不限于ECS、RDS)等进行配置与数据修改,建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息,建议您及时修改。

请根据现在情况,选择以下对应的步骤:

  •  请使用内网地址登录数据库,详情请参见以下操作,查看数据库的内网地址:
    1. 登录云数据库RDS管理控制台,在左侧导航栏中单击实例列表,单击目标实例ID。
    2. 基本信息页面,左侧导航栏中单击数据库连接,查看数据库的内网地址
      说明:请确保实例已添加白名单,才可以查看数据库的内网地址。
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  • 查看登录数据库的内网地址是否输入错误,若内网地址输入错误请使用正确的内网地址登录数据库。

适用于

  • 数据管理DMS

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。