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为什么无法访问弹性公网IP

问题描述

无法访问弹性公网IP(EIP)。

问题原因

常见的问题原因如下:

  • EIP未绑定到云资源,例如云服务器ECS、负载均衡SLB、NAT网关等。
  • EIP已经欠费。
  • EIP绑定的云资源配置了安全策略。例如,ECS实例所在的安全组策略禁止80端口的访问,则无法访问该EIP的80端口。
  • EIP绑定的云资源中服务未正常运行。例如,ECS实例中Web服务没有运行,则无法访问该EIP的80端口。

解决方案

请参考以下步骤进行排查:

  1. 确保EIP已经绑定到目标云资源。关于如何绑定云资源,您可以参见以下几种情况:
  2. 检查EIP是否存在欠费情况。阿里云会在欠费前后给您发送短信或邮件提醒。如果您的EIP欠费了,请及时续费或充值。有关欠费说明,请参见欠费说明
  3. 尝试通过ping命令测试您能否访问EIP,测试命令如下。如果可以ping通,说明EIP可以被正常访问。
    ping [$EIP_IP]
    说明:[$EIP_IP]指目标EIP的IP地址。
  4. 如果您可以ping通EIP,但是无法访问EIP对应的端口,例如80(HTTP)、443(HTTPS)等。请参考以下步骤进行排查:
    1. 检查EIP绑定的云资源是否存在安全限制。如果存在此类限制,请根据情况进行调整。
    2. 检查EIP绑定的云资源中对应服务是否正常运行。如果存在此问题,请确保这些服务正常运行,然后再进行测试。

适用于

  • 弹性公网IP

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。

 

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