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在DMS控制台添加钉钉通知方式时失败

问题描述

DMS控制台的用户管理页面,勾选钉钉通知方式且填写手机号码时会遇到如下报错。

添加失败!add dingding user account failure: add dingding user account failure: 该用户需要其同意才可添加,已向对方发送邀请。

具体信息如下图所示。

问题原因

DMS会对钉钉账号进行有效性验证,而钉钉安全设置默认团队添加需要进行确认。

解决方案

您可以参考以下任意一种方法处理:

  • PC端:
    登录该钉钉号,您会收到一个团队邀请,您直接单击同意,然后在DMS控制台中重新添加钉钉通知方式即可。
  • 移动端:
    登录该钉钉号,打开钉钉的设置,然后单击隐私,取消勾选团队添加我时需要验证,然后在DMS控制台中重新添加钉钉通知方式即可。

更多信息

借助于钉钉通知方式,新版DMS内所有工单都可以实时的通过钉钉进行审批消息通知,详情请参见工单审批消息配置

相关文档

关于如何配置通知方式请参见配置通知方式

适用于

  • 数据管理DMS

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询提交工单联系阿里云技术支持。

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