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应急预案:ASO控制台无法访问时如何登录各产品运维控制台

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更新时间:2020-12-21 11:22

1. 概述

本文主要介绍在专有云环境中,ASO控制台无法访问时,如何登录到各产品运维控制台。

1.1. 适用范围

  • 专有云V3,ASO
    说明:适用于专有云企业版V3.5及之后环境、敏捷标准版、敏捷PaaS版。

1.2. 用户告知

  • 适用平台:x86、ARM
  • 授权级别:L1(一线驻场工程师)
  • 临时或固化方案:临时
  • 操作复杂度:低
  • 预估执行时长:30分钟
  • 业务影响:否
  • 风险等级:低
    说明:无风险。

2. 问题描述

正常情况下,需要进入到ASO控制台的产品运维列表中,然后进入各产品运维控制台。在ASO控制台不可用时,紧急情况下,可参考本方案登录相应的控制台。

3. 解决方案

3.1. 环境检查

ASO控制台不可用,AAS服务正常。

3.2. 实施步骤

  1. 通过以下链接打开AAS控制台。
    account.[$Intranet_Domain]/login/doLogin.htm 
    说明
    • [$Intranet_Domain]为现场的intranet侧域名。例如,ASO控制台的链接为cn-XXX-env5-XXX.aso.intra.env6e.shuguang.com,则[$Intranet_Domain]为intra.env6e.shuguang.com
    • 使用我是主账号登录,用户名和密码为正常登录ASO控制台时使用的用户名和密码。
    系统显示类似如下。
  2. 登录成功后,页面会自动跳转到www.aliyun.com。如果现场未连接内网,则该页面将打开失败。这个失败是登录成功后的默认跳转,并不影响刚才的登录动作,因此可以忽略。
  3. 在浏览器中再次输入需要跳转的云产品的运维控制台页面,将会正常进入,以杜康为例。

3.3. 结果验证

确认可以成功进入产品运维控制台。

4. 回滚方案

此方案为应急处理方案,不需要回滚。