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云监控插件异常停止的解决方法

问题描述

云监控插件显示为已停止状态,无法进行正常监控。

问题原因

云监控插件默认每3分钟一次心跳联网。如果15分钟没有心跳联网,则主机判断插件已经停止运行。云监控插件自动停止的可能原因如下:

  • 云监控插件无法与云监控服务器通信。
  • 云监控插件进程已退出。

解决方案

如发现云监控插件异常停止,请参见以下操作进行排查解决:

  1. 查看插件运行状态。
    • Windows
      1. 以Administrator用户登录云监控插件所在主机。
      2. 打开服务页面。

        通过键盘快捷键Win+R打开运行对话框,输入命令services.msc,单击确定

      3. 查看服务argusagent service的状态。
    • Linux
      1. 以root用户登录云监控插件所在主机。
      2. 执行以下命令,查看云监控插件状态。
        ps aux | grep argusagent | grep -v grep
  2. 如果插件进程已停止运行,请参见以下方法,重启云监控插件。
  3. 重启云监控插件之后,还是无法恢复其运行状态,请根据实际需求,参见以下方案重新安装插件:
  4. 请检查插件运行状态是否恢复正常,如果还是存在异常,您可以通过查看云监控插件的运行日志,判断停止原因,然后根据问题原因进行处理。
    • C++语言版本的插件日志所在路径如下:
        • Linux:/usr/local/cloudmonitor/local_data/logs
        • Windows:C:\Program Files\Alibaba\cloudmonitor\local_data\logs
    • Java语言版本的插件日志所在路径如下:
      • Linux:/usr/local/cloudmonitor/logs
      • Windows:C:/Program Files/Alibaba/cloudmonitor/logs
    • Go语言版本的插件日志所在路径如下: 
      • Linux:/usr/local/cloudmonitor/logs
      • Windows:C:\Program Files\Alibaba\cloudmonitor\logs

更多信息

在Linux环境下,Java语言版本插件占用的端口和业务端口冲突时,您可以修改云监控配置来更换端口范围,再重启云监控。

说明:文件位置为/usr/local/cloudmonitor/wrapper/conf/wrapper.conf

wrapper.port.min=40000
wrapper.port.max=41000
wrapper.jvm.port.min=41001
wrapper.jvm.port.max=42000

适用于

  • 云监控
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