Quick BI添加组织成员时报“该用户已经在其他组织中”错误
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概述
提供添加组织成员时报“该用户已经在其他组织中”错误的处理办法。
问题描述
很多试用用户或者刚购买用户在添加组织成员时报:
问题原因
客户之前使用过Quick BI,当前账号被添加到了其他组织。
解决方案
使用要删除的账号登录Quick BI,在配置管理-组织管理中找到原来机构的管理员或者Owner;然后用管理员登录Quick BI,移出该账号即可。
以上操作通常需要注意以下几种问题场景:
1.该账号之前试用过Quick BI,但是现在已经过期了,访问Quick BI是试用申请页面,无法正常登录。这时需要提供UID和具体的账号给对应的支持人员,支持人员联系研发人员后台协助移出。
2.如果要移除的账号还是某个工作空间成员,需要先从空间移出,再从组织删除:
确认用户所在的群空间:
工作空间中移出该用户并转让所有作品:
3.如果要移出的账号是原来组织的所有者(也叫创建者或者owner),这种情况研发后台也不能协助移出或者解散原来的组织,建议用户使用该账号的子账号直接在新的组织中使用。
相关文档
适用于
- 产品名称:Quick BI
- 产品模块:配置面板、组织管理
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