QuickBI添加组织成员时报“该用户已经在其他组织中”

产品名称

QuickBI

产品模块

配置面板 组织管理

概述

提供添加组织成员时报“该用户已经在其他组织中”错误的处理办法

问题描述

很多试用用户或者刚购买用户在添加组织成员时报:

问题原因

客户之前使用过qbi,当前账号被添加到了其他组织。

解决方案

使用要删除的账号登录quick bi,在配置管理-组织管理中找到原来机构的管理员或者owner;然后用管理员登录quickbi,移出该账号即可。

以上操作通常需要注意以下几种问题场景:

1.该账号之前试用过qbi,但是现在已经过期了,访问qbi是试用申请页面,无法正常登录。这时需要提供uid和具体的账号给对应的支持人员,支持人员联系研发人员后台协助移出。

2.如果要移除的账号还是某个工作空间成员,需要先从空间移出,再从组织删除:

确认用户所在的群空间:

工作空间中移出该用户并转让所有作品:

3.如果要移出的账号是原来组织的所有者(也叫创建者或者owner),这种情况研发后台也不能协助移出或者解散原来的组织,建议用户使用该账号的子账号直接在新的组织中使用。

更多信息

相关文档

添加组织成员:https://help.aliyun.com/document_detail/134285.html