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Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”

问题描述

Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”。

问题原因

邮件订阅任务配置的默认邮箱密码过期导致。具体订阅任务配置截图:

解决方案

  1. 检查邮件订阅配置中配置的接收者个人设置中是否绑定了邮箱。
  2. 检查邮件接收者个人设置中的邮箱信息是否变化,能否正常接收邮件,可以通过其他(比如阿里云邮箱)给该邮箱发送邮件测试。
  3. 确保接收邮箱没有问题之后,需要在邮件订阅的配置中查看发送邮箱的邮箱信息设置情况。
    • 如果选择系统默认邮箱,需要联系Quick BI技术人员协助后台查看,默认邮箱信息是否正确,密码是否错误。本次问题就是因为系统默认邮箱密码过期导致。
    • 如果是自定义邮箱,需要检查自定义邮箱信息是否正确,可以尝试给该邮箱发送邮件验证能否正常接收邮件。

适用于

  • Quick BI
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