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企业邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱

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更新时间:2021-03-01 10:32

问题描述

使用企业邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱。若企业邮箱收到的邮件被系统判断为具有垃圾邮件的属性,邮件将会被自动存入垃圾邮件箱。

解决方案

可通过以下两种方式正常收取邮件,避免收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱,请根据现场情况,选择以下对应的步骤:

  • 将发件人添加至白名单
    建议使用该方式,只需将发件人的邮箱地址添加至白名单,避免后续该发件人的邮件被存入垃圾邮件箱,不会增加企业邮件收到垃圾邮件的概率。
  • 将垃圾邮件箱的反垃圾级别降低
    若垃圾邮件箱的反垃圾级别为低时,可能会增加企业邮件收到垃圾邮件的概率,请谨慎使用该选项。

将发件人添加至白名单

  1. 登录网页端企业邮箱页面,单击垃圾邮件,单击对应的垃圾邮件,单击右侧的更多操作下载 (3).png按钮。
    Dingtalk_20201202101826.jpg
  2. 依次单击信任>这不是垃圾邮件,该邮件将会被移动至收件箱。
    Dingtalk_20201202101849.jpg
  3. 单击顶部导航栏中的设置Dingtalk_20201202102512.jpg按钮。
  4. 依次单击邮箱设置>白名单,进入白名单管理页面。
  5. 白名单管理页面,单击添加白名单,输入该发件人的邮箱地址,然后单击确定,后续该发件人的来信将会自动存入收件箱。
    Dingtalk_20201202102210.jpg

将垃圾邮件箱的反垃圾级别降低

  1. 单击顶部导航栏中的设置Dingtalk_20201202102512.jpg按钮。
  2. 依次单击邮箱设置>反垃圾选项反垃圾级别选择,然后单击保存,即后续所有账号的来信将会自动存入收件箱。
    Dingtalk_20201202102353.jpg

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