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如何变更实名认证信息?

更新时间:2018-04-17 16:06:20

实名认证后,认证的信息不得随意修改。如必须修改,需先解除原实名认证。

特别说明:

  • 如果通过淘宝/1688/支付宝已实名认证的账号登录阿里云,则需要到对应的网站修改实名认证信息。

  • 如果账号下存在使用中的按量付费产品,例如,按量付费的 ECS 、OSS、SLB、CDN、OCS 等,不允许变更实名认证。

变更个人实名认证信息

个人实名认证信息变更前,请先解除原个人实名认证信息。

  1. 准备资料。

    • 下载并填写《解除实名认证申请表》(仅限变更前为个人实名认证使用)。

    • 手持二代身份证正面和手持二代身份证反面的照片。

      拍照时,请手持身份证,拍摄本人上半身和身份证。照片上,人像和身份证都需清晰显示。

    • 支付凭证。请提供以下任意一张该账号下的支付凭证:

      • 任意一张阿里云或万网有效业务的发票。

      • 任意一张汇款凭证。

      • 任意一笔支付的支付宝、电子银行等支付截图(特殊情况可能需要多张支付凭证)。

  2. 提交工单。

    准备好相关资料后,登录进入 工单入口 提交工单,在工单中提供账号信息和以上要求的资料,申请解除原实名认证信息。

    您提交工单后,工作人员会在 3 个工作日内受理并审核。

原实名认证解除后,您可使用新信息重新进行个人实名认证或企业实名认证。

变更企业实名认证信息

变更企业实名认证信息,需根据 会员帐号所有人变更申请表 的要求准备资料,并按要求的途径提交资料。

  1. 准备资料。

    单击下载《会员帐号所有人变更申请表》。填写申请表,并按照表格中的 会员账号所有人变更条件 和您的实际情况准备相应资料。

  2. 提交相关资料。

    根据不同情况,提交资料的方式分别为:邮寄或提交工单。

    • 邮寄资料。需通过邮寄提交资料的情况为会员账号所有人变更条件 的前三种情况, 会员账号实名认证信息:

      • 由企业变更为其他企业;

      • 由企业变更为个人;

      • 由个人变更为企业。

      邮寄地址: 北京市朝阳区望京东园四区9号楼-阿里中心.望京A座B1小邮局 阿里云客服部 凉意(收)

      邮编: 100102

      联系电话:95187 (可不用写联系电话)。

    • 提交工单。会员账号所有人变更条件 的第四种情况,账号实名认证信息由本企业变更为本企业(即企业名称变更),则无需邮寄资料。而需准备好相应资料后,登录进入 工单入口,提交会员账号实名认证变更工单。

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