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数据订阅启动SDK报如下的错误“keep alive error”

KB: 39243

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更新时间:2019-11-03 22:45

问题描述

数据订阅报“keep alive error”错误。

 

问题原因

SDK运行的服务器没有公网IP,不能连接数据传输服务的服务器,或者因为订阅通道的消费时间点不在订阅通道的数据范围之内。

 

解决方案

创建公网IP,建立SDK的公网连接,或者重新修改消费位点,具体的修改方法详见修改订阅通道消费位点

 

适用于

  • 数据传输服务 DTS

 

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