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Windows系统误卸载PVDriver导致断网的恢复

更新时间:2018-11-23 11:25:15

注:为了避免如下操作对操作系统可能的影响以及可能的数据丢失,请务必在操作前创建系统盘、数据盘快照。

由于PVDriver程序提供了阿里云Windows云服务器相关虚拟硬件的驱动支持,因此请勿轻易将其卸载。如果用户误将PVDriver卸载,会导致虚拟网卡消失或者显示"已断开"无法联网。这时可尝试通过【管理控制台】中的【连接终端登陆】登陆到服务器,按照以下方法进行修复:

1. 通过如下脚本对原有PVDriver信息进行清理:

C:\Program Files (x86)\Xen PV Drivers\bin\driveruninstall.bat

2. 删除现有PVDriver设备,如下图所示,卸载【系统设备】下的【PCI Devicd PV Driver】:

注意:Windows Server 2008 /2012 系统,一并勾选"删除此设备的驱动程序文件"复选框

4.png

3. 重启机器。

4. 打开设备管理器,找到未安装的PV Driver 设备,右键点击"驱动程序更新",选择路径c:\program files (x86)\Xen PV Drivers\drivers 目录。

5. 点击确定安装,安装完毕重启系统生效。

6.重启后,一般网卡就会恢复正常,但是IP地址变成自动获取的。可以手工根据控制台中的IP信息进行修改,或者工单反馈阿里云工程师,协助在后台进行配置重置。

 

如果问题还未能解决,请联系阿里云售后技术支持