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Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录

KB: 40855

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更新时间:2019-08-06 19:41

问题描述

用户在使用远程桌面登录Windows实例时,出现如下错误,无法远程登录。

要登录到这台远程计算机,您必须拥有这台计算机上的‘终端服务器用户访问’权限。在默认情况下,‘远程桌面用户’组的成员拥有这些权限。假如您不是‘远程桌面用户’组或其他拥有这些权限的组的成员,或者假如‘远程桌面用户’组没有这些权限,您必须被手动授予这些权限”。

报错示例如下所示。

11.png

 

问题原因

该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器,但是没有配置有效的访问授权。

 

解决方案

方案一

注册有效的终端服务器访问授权,并进行相应的访问授权配置。相关配置方法请参阅终端服务器授权

 

方案二

删除终端服务器角色配置,恢复默认的两个远程访问授权。本文以Windows Server 2008系统为例进行示例操作。

说明
  • 操作完成后需要重启实例才能生效。
  • 微软默认为Windows系统提供了2个免费的远程桌面访问授权,即同时允许最多两个用户同时远程访问服务器。
  1. 依次选择 开始 > 管理工具 > 服务器管理器,打开服务管理器。
  2. 右键单击 服务器管理,单击 删除角色,选择 服务器角色 后,取消勾选 远程桌面服务,点击 下一步,删除即可。

 

适用于

  • 云服务器 ECS