提交企业资质审核提示“号码申请公函信息不完整，请重新提供”的错误

问题描述

应运营商要求，每个语音号码必须实名到一个企业，只有提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示“号码申请公函信息不完整，请重新提供”的错误。可参考本文进行操作。

解决方案

请检查企业管理员姓名、管理员身份证号、企业公章是否完整，填写完成后再重新提交即可。管理员证件照共有三处，前两处为身份证照片，后一处为管理员手持身份证照片。管理员照片具体要求如下：

• 管理员证件照第一张必须为管理员身份证正面照（人脸朝上）。
• 身份证证件照为彩色照片或复印件都必须加盖红色企业印章。上传的照片必须是有个人信息的一面。
• 手持身份证如果是彩色照片可不用盖章；如果为黑白复印件则需加盖企业印章。

说明：部分特殊资源申请需要管理员身份证信息必须加盖公司公章（身份证正反面建议上传复印件），请按照审核返回要求提交。

相关文档

关于语音资质审核的各项标准，请参见企业资质审核标准。

适用于

• 语音服务