在调用云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”

问题描述

RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。

问题原因

该RAM用户在云呼叫实例中不存在。

解决方案

请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：

1. 登录云呼叫中心控制台，在左侧导航栏选择客户管理>坐席，进入坐席页面。
2. 在坐席页面，选择批量管理>RAM导入，单击同步RAM用户，勾选RAM用户，单击确定。

适用于

• 云呼叫中心