Quick BI代码调用CreateTicket接口时报错：code: 500, unknown user info

问题描述

Quick BI代码调用CreateTicket接口时报错：code: 500, unknown user info。

问题原因

调用OpenAPI接口的阿里云账号的AccessKey ID和AccessKey Secret，必须登录过Quick BI，并且被授予Quick BI的组织管理员及权限管理员权限。用户代码中填写的AccessKey ID和AccessKey Secret对应的阿里云账号没有登录过Quick BI。

解决方案

• 获取正确的阿里云账号的AccessKey ID和AccessKey Secret。
• 将填入代码的AccessKey ID和AccessKey Secret对应的阿里云账号登录Quick BI，并且授权组织管理员及权限管理员。

更多信息

• SDK使用指南 (aliyun.com)
• 阿里云 OpenAPI 开发者门户 (aliyun.com)

适用于

• Quick BI

说明：本文档描述的功能场景已在公共云V4.3.4版本验证。