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中国大陆用户购买其他国家和地区实例资源 FAQ

更新时间:2018-11-16 19:42:55

1. 中国大陆用户购买其它国家和地区资源可以享受与阿里云中国大陆资源相同的品质和服务吗?

是的,阿里云中国站为所有用户提供相同品质产品与服务,购买地域不同不会影响您在阿里云中国站所享受的服务权益。

2. 为什么在阿里云官网上购买亚太东北1、亚太东南2、中东东部1、欧洲中部1节点时会显示前往控制台,而且会有秒级的等待时间?而其他非中国大陆地域没有此类情况?

这是因为我们优化了控制台架构并部署在当地,所以在选上述地域时,会显示前往对应控制台。从中国大陆访问上述地域,因有一定网络时延,所以会有秒级的等待时间。其它非中国大陆地域,暂未优化控制台架构。

3. 是否可以通过镜像复制功能将中国大陆的 ECS 转移到其它国家和地区?

目前您只能在华北 1、华北 2、华北 3、华东 1、华东 2 和华南 1 之间复制镜像。

4. 为什么亚太东北 1(日本)地域的 Windows 实例要比 Linux 实例贵,而在中国大陆地域两者价格一样?

因为中国大陆地域的 Windows 系统 License 费用阿里云已经做过补贴,所以 Windows 价格和 Linux 一样,但是日本所属文化和监管环境有所不同,Windows 需要收取 License 费用,所以 Windows 价格比 Linux 价格贵。

5. 我是非中国大陆的用户,能否使用其他币种线上支付?

目前阿里云中国站只支持人民币支付。

6. 其它国家和地区的实例与中国大陆地域实例有什么区别?怎么判断哪个国家和地区的地域适合我?

对于非中国大陆用户来说,与中国大陆地域相比,部署在中国大陆以外的机房,其地理及市场优势十分明显,这些机房对当地网络连接也相对快速,可以满足国际化客户的需求,更适合于有非中国大陆地区业务需求用户。

详细请参考文档 地域和可用区

7. 其它国家和地区购买的实例,能互换 Linux 系统和 Windows 系统吗?

其它国家和地区的实例,目前只能在同类型操作系统间互换,即一种 Linux 发行版本更换为另一种 Linux 发行版本,或者更换 Windows 版本。

8. 其它国家和地区是否支持购买镜像市场的镜像?

不支持。目前只支持公共镜像、自定义镜像和共享镜像。

9. 如果遇到产品售后等问题,如何解决?

中国站:如果在阿里云官网购买的,可以直接拨打阿里云的官方7x24小时服务热线(95187)或者售后支持—提交工单解决,售后工单 7x24 小时为您服务。

国际站:请 提交工单

10. 其它国家和地区是否提供试用?

暂时不提供试用。不过您可以从下面链接中获得其他免费套餐:https://free.aliyun.com/

11. 其它国家和地区是否支持 5 天无理由退款?

如果符合规则,中国站支持。请参考 退款规则及操作说明

12. 我要买其它国家和地区的实例,需要单独申请一个国际站账号吗?

使用阿里云中国站账号,既可以购买中国大陆地域的实例,也可以购买其它国家和地区的实例,无需分别申请中国站账号和国际站账号。

13. 如何在其它国家和地区部署 ECS 实例?

其它国家和地区的实例与中国大陆地域的实例只是地域上有区别,如果是相同类型的操作系统,部署方式并没有区别。

14. 可否将中国大陆地域的实例迁移到其它国家和地区呢?

很抱歉,实例的地域和可用区无法变更。如果您需要在其它国家和地区使用实例,您需要重新购买实例。

15. 为什么有些实例规格只能在中国大陆地域购买,而在其它国家和地区无法购买?

某些地域可能不支持部分实例规格。各个地域可供售卖的实例规格请以 实例售卖页 上的信息为准。

16. 如果我使用其它国家和地区的实例搭建了一个网站,我的用户将通过域名访问网站,这个域名需要 ICP 备案吗?

中国大陆地域的网站,域名需要备案。其它国家和地区的网站,域名不需要 ICP 备案。详细信息,请参考 备案

17. 不同地域的实例,价格一样吗?

购买一台实例时,实例价格的内容包括实例规格、存储、网络带宽,部分其它国家和地区还包括镜像使用费用。不同的地域,上述各部分的价格可能不同,所以,实例的价格也不同。

具体的价格信息,请参考 ECS 详细价格信息

18. 各个地域的网络覆盖范围是什么呢?

  • 华北5(呼和浩特)、华北3(张家口)、华北 2 (北京)、华北 1 (青岛)、华东 1 (杭州)、华南 1 (深圳) 和华东 2 (上海) 地域:提供多线 BGP 骨干网线路,网络能力覆盖全国各省市,实现稳定高速国内大陆地域访问。

  • 香港、亚太东南 1(新加坡)、亚太东南 2(悉尼)、亚太东南 3(吉隆坡)、亚太东北 1(东京)、欧洲中部 1(法兰克福)、中东东部 1(迪拜)地域:提供国际带宽访问,覆盖香港、亚太、东南亚、日本、韩国、欧洲、中东、澳洲等地域。

  • 美国西部 1(硅谷)和美国东部 1 (弗吉尼亚) 地域:位于美国,通过 BGP 线路直接接连多家美国运营商骨干网,可覆盖全美,同时可以很好的辐射南美洲和欧洲大陆。

19. 其它国家和地区是否都可以提供经典网络和专有网络的类型呢?网络类型是否可以变更呢?

从 2017 年 6 月 14 日下午 5 点以后开始,阿里云中国站全地域不再直接提供经典网络选项。如果您需要创建经典网络的实例,请 提交工单 申请加入白名单。

如问题还未解决,请提交工单联系阿里云。