本文档为您介绍在使用DataV过程中的常见问题,并提供了相应的解决方案。

故障问题

  1. 为什么打开界面看不到内容?

    可能是浏览器版本的问题,建议您使用Chrome50及以上版本。

  2. 目前组件显示不正常,很多组件显示不全,如何解决?

    可能是登录状态丢失导致,请先清除浏览器缓存(特别是cookie),然后再次登录。

数据问题

  1. 数据库连接不成功,如何解决?

    请根据数据库的网络类型和所在地域,将相应的DataV服务器IP加入到您的数据库白名单或ECS的安全组设置中,或者使用代理工具来连接您的数据库。

  2. 如何配置CSV数据来源?

    保留CSV的首行作为表头,并且每一个列的列名需要和相应图表中要求的数据结构的字段名保持一致。

  3. 目前数据库通过阿里云经典网络内网连接支持哪些机房?

    目前支持华东1华东2华北2三个机房。

  4. DataV能否连接在ECS或其他机器上部署的数据库?

    可以。需要开放您数据库的公网IP,但目前不支持白名单。如果考虑到安全性,可以使用阿里云提供的代理工具连接数据库。

使用技巧

  1. 教学视频在哪里观看?
    通过以下链接观看视频。
  2. 怎么画全球、各市县、各市区的边界?

    在阿里云提供的小工具中找到相关地理边界的GeoJSON数据,粘贴到基础平面地图区域热力层子组件的区域面数据接口中。并根据各个地区的编码,在映射数据里编辑各个地区的数值热力地图。

  3. 轮播表格的数据应该如何传入?

    通过轮播列表组件来实现。

    使用查询二维表格的方式进行SQL查询即可,其中别名都会作为表头。
    select field1 as “列1”, filed2 as "列2", field3 as "列3" from table
  4. 飞线图层的数据应该如何传入?

    通过SQL来传入数据。您只需要获取到fromto两个字段的数据,字段内用逗号把经度、纬度拼接起来即可(和静态数据及API会略有不同)。

  5. 如何配置交互功能?

    交互功能目前处于测试阶段。配置交互功能的方法请参见图表联动

  6. 如何通过URL传参控制显示的数据?

    在SQL中的变量可以通过:dot-id来表示,如select car_speed, car_color, car_name from table where car_ID = :dot-id

    这些变量可以通过URL传递参数来控制显示的数据,如http://datav.aliyun.com/...?spm=xxxxx&dot_id=10102

本地部署问题

  1. 如何进行DataV本地部署?

    DataV的编辑器并不会提供本地部署功能,但会提供将编辑好的可视化项目打包发布到本地的功能,能够让您连接本地数据库。相关问题请提交工单,并注明您的公司信息和联系方式。

  2. 未来能提供怎样的本地部署方式?
    • 在线编辑好DataV项目之后进行下载,得到一个可执行的代码包,在CentOS 7.0及以上版本执行即可。
    • 在本地连接配置本地的数据源。

付费和账号问题

  1. 可以使用子账号登录DataV控制台吗?
    可以。
    1. 参考准备RAM子账号创建子账号。
    2. 进入子账号授权中心,单击刷新用户

      系统会刷新您所有的子账号,并显示在当前页面上。刷新后对应的子账号就可以使用DataV,不需要再进行其他授权。

  2. 购买企业版之后,不再想续费只想使用基础版,如何解决?

    企业版到期后,就可以重新购买基础版。您账号下在DataV编辑的内容不会受到影响。

  3. 可否提升DataV当中的项目数上限?

    目前企业版已经支持屏幕数量扩展,请通过阿里云市场购买。