全部产品
云市场

计费常见问题

更新时间:2019-03-08 10:05:07

  1. 短信服务,是否可以先审核模板再进行购买?
  2. 重复短信推送是免费吗还是额外收费?重复短信后台有记录吗?

  3. 为什么充值之后不能开发票?

1. 短信服务,是否可以先审核模板再进行购买?

可以。模板和签名不收费,只有产生短信发送的事件才会计费。

2. 重复短信推送是免费吗还是额外收费?重复短信后台有记录吗?

同一个阿里云账号、同签名、同模板,同号码,一天支持发送50条短信。短信只要下发成功就会收费,可以在发送记录查询中查看短信下发情况。

3. 国内短信套餐包区分模板吗?

国内短信套餐包不区分模板,国内短信均可以发送,按照短信发送量计算额度。

4. 套餐包有短信条数,接口正常,但是为什么短信发送失败提示余额不足等信息?

请核实账户余额是否为0,目前套餐包短信条数有剩余但是需要账户余额为0以上才可以正常调用短信接口。

5. 套餐包剩余资源支持退款吗?

  • 套餐包购买立即生效,到期后自动失效;

  • 套餐包购买后可通过费用中心开票,开票金额为购买套餐包实际支付金额,如已开具发票的套餐包需要退款,需先退发票;

  • 必须确保阿里云账户余额不小于0,如阿里云帐户停机会影响套餐包正常使用;

  • 套餐包一经使用或购买6个月后,不再支持退款;

  • 使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单,退款将自动原路返还。使用阿里云账户余额结算或支付时间在3-6个月的订单,退款将退回至阿里云账户余额。

6. 为什么充值之后不能开发票?

增值税普通发票以电子票形式发放,增值税专用发票以纸质形式邮寄。

在以下情况下,暂时不能开具发票:

  • 预充值和后付费月结算账单的可开发票金额为当月实际结算金额。发票金额以当月消费金额来开取发票,不以充值金额为发票依据。

  • 本月产生的月结算账单 ,在下个月1号之后才可以索取发票。

  • 发票基于月结算单开具,单个月结算账单不可拆分开票。