按照工信部2017年域名实名认证的要求,自2017年9月1日起,所有未完成实名认证的存量.com/.net域名,注册局将陆续暂停解析,所以网站、邮箱或网络应用无法访问有可能是因为域名未实名认证导致。

判断域名因未实名认证被暂停解析的方法

  • 通过WHOIS查询域名状态,显示ServerHold即注册局暂停解析。
  • 通过阿里云域名控制台查看域名实名认证状态,显示为未实名认证或审核失败。
说明 若以上两种情况都存在,请先完成域名实名认证,详情请参见实名认证操作指导。如果实名认证后仍未解除ServerHold状态或不符合上述原因,请提交工单反馈,售后技术为您进一步查询原因。

域名因未实名认证被暂停解析的恢复方法

如果您已经创建过已实名的模板,请参见域名快速实名认证,可以帮助您快速地完成域名实名认证。

如果您还未创建实名模板,请参见域名实名认证,完成域名的实名认证。