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坐席工作台无法正常工作,浏览器有要求么?

更新时间:2019-08-15 14:17:07

一、推荐使用最新版的谷歌浏览器

坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行。但是在高版本的Chrome浏览器中,通话质量以及稳定性都更好。目前推荐版本是76,可以从这里下载76版本的64位Windows安装包。

二、浏览器崩溃问题

如果在使用中,出现浏览器崩溃问题:浏览器崩溃可以按照以下步骤排查:

  1. 清除浏览器缓存后重启,可以参考这里
  2. 检测浏览器版本,在浏览器地址栏输入chrome://settings/help , 将浏览器更新到当前最新版本:
  3. 如果安装了浏览器插件,禁用调插件:在浏览器地址栏输入chrome://extensions/ ,将插件右下角的开关置灰,重新打开浏览器。