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提货券使用规则

更新时间:2017-12-22 10:38:10

天猫店购买获得的提货券使用流程如下:

1、使用购买的淘宝账号登录阿里云

2、前往费用中心-提货券管理

3、点击使用提货券

4、确认产品信息,提交订单

常见问题

1、购买成功后,会发送电子兑换券的兑换码吗?

我们将自动将提货券发送到您的账户,会发短信提示您购买成功,收到短信后直接前往阿里云官网使用即可。

2、我已经有一个阿里云账户了,可以使用这个账户购买吗?

可以的,使用阿里云账户+密码直接登录天猫购买即可。

3、我购买以后,登录阿里云网站为什么没有看到提货券?

请检查一下您阿里云网站的登录账号,是否为购买提货券的淘宝账号,两个账号需要统一;首次使用淘宝账号登录,需要确认淘宝账号授权登录协议。

4、如何申请退款?

抱歉,无特殊原因提货券不支持退款/退货。

5、提货券使用有效期多久?

具体以宝贝详情页、提货券详情显示的有效期为准;超过使用有效期,提货券即失效,此情况我们将视为您自动放弃产品领取权,不予退货。

6、提货成功后,可以退换对应产品吗?

提货券一旦兑换成产品,所有退换货流程以阿里云官网现有流程为准,请您提交阿里云官网工单或拨打95187联系客服处理。

7、购买的提货券产品可以申请发票吗?

可以的,提货券成功使用以后,请在阿里云网站-费用中心-发票管理申请发票。

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