提货券使用规则

天猫店购买获得的提货券使用流程如下：

1、使用购买的淘宝账号登录阿里云

2、前往费用中心-提货券管理

3、点击使用提货券

4、确认产品信息，提交订单

常见问题

1、购买成功后，会发送电子兑换券的兑换码吗？

我们将自动将提货券发送到您的账户，会发短信提示您购买成功，收到短信后直接前往阿里云官网使用即可。

2、我已经有一个阿里云账户了，可以使用这个账户购买吗？

可以的，使用阿里云账户+密码直接登录天猫购买即可。

3、我购买以后，登录阿里云网站为什么没有看到提货券?

请检查一下您阿里云网站的登录账号，是否为购买提货券的淘宝账号，两个账号需要统一；首次使用淘宝账号登录，需要确认淘宝账号授权登录协议。

4、如何申请退款？

抱歉，无特殊原因提货券不支持退款/退货。

5、提货券使用有效期多久？

具体以宝贝详情页、提货券详情显示的有效期为准；超过使用有效期，提货券即失效，此情况我们将视为您自动放弃产品领取权，不予退货。

6、提货成功后，可以退换对应产品吗？

提货券一旦兑换成产品，所有退换货流程以阿里云官网现有流程为准，请您提交阿里云官网工单或拨打4008013260联系客服处理。

7、购买的提货券产品可以申请发票吗？

可以的，提货券成功使用以后，请在阿里云网站-费用中心-发票管理申请发票。