一般性问题
流量包抵扣FAQ
闲时流量包和全时流量包FAQ
是否支持提升流量包的购买配额？
不支持。
每个账号最多可持有200个未到期的流量包，且无法提升配额，建议您合理选择流量包的规格。
共享流量包和共享带宽有什么区别？
共享流量包和共享带宽适用于不同的使用需求。可根据需要降低按流量计费产生的流量成本，还是让多个 EIP 共享公网带宽进行选择：
适用场景
如果希望预付费购买流量额度以降低流量单价，可选择共享流量包；对于闲时产生的流量，可选择更优惠的闲时流量包。
如果需要让多个 EIP 共享一份公网带宽，提升 EIP 的带宽峰值和带宽复用率，可选择共享带宽。
计费方式
共享流量包属于预付费资源包类型的产品。
共享带宽支持按带宽计费和按增强 95 计费等多种计量方式。
购买后的使用方式
购买共享流量包后，无需配置即可自动抵扣符合条件的流量费用。
购买共享带宽后，需将 EIP 加入共享带宽实例，EIP 才能使用其中的带宽。
共享流量包购买完成后是否需要设置抵扣？
不需要。
购买完成后，自动抵扣多款按流量计费的云产品产生的流量费用。详细支持情况，请参见支持抵扣的产品及流量类型。
使用共享流量包后，是否会影响云产品的带宽峰值？
共享流量包是一个资源包产品，使用时不会影响云产品的带宽峰值。
共享流量包到期是否会影响业务使用或导致网站打不开？
不会。共享流量包到期，不会导致网站无法访问或云产品公网服务中断，业务运行不受影响。
共享流量包到期后，请注意以下几点：
流量包内未使用的剩余流量将自动作废，不予退还。
后续产生的公网流量费用将自动转为按量付费模式，根据实际产生的流量收取费用。
若账号下存在多个共享流量包，当其中一个到期后，系统会自动切换至其他有效流量包继续抵扣，不会影响业务。
共享流量包支持到期提醒吗？
支持。
共享流量包在到期前168小时（7天）、72小时（3天）、24小时（1天），系统将会通过短信、邮件等方式，提醒您所购买的资源包即将到期。
若账号下同时存在多个共享流量包，当其中某个流量包即将到期时，即使您的账号下仍有其他有效流量包，系统仍会针对该即将到期的流量包单独发送到期提醒。确认其他流量包仍在有效期内后，可忽略该提醒。
共享流量包是先购买先抵扣吗？
不是。
共享流量包按到期时间的先后顺序抵扣，即优先抵扣先到期的流量包。例如，您购买了两个共享流量包，第一个共享流量包的到期时间为2023年06月01日，第二个流量包的到期时间是2023年02月01日，由于第二个流量包先到期，所以会优先抵扣第二个流量包。 如果两个共享流量包的到期时间相同，则优先抵扣先购买的共享流量包。
共享流量包是否支持抵扣在购买界面不包含的地域云产品产生的流量？
不支持。
如果购买界面未展示某地域，则不支持抵扣该地域云产品产生的流量。
共享流量包是否支持抵扣公网按固定带宽计费的云产品产生的流量？
不支持。
共享流量包仅支持抵扣公网按使用流量计费的ECS、EIP、CLB和按主流量计费的共享带宽等云产品产生的流量费用。
是否支持导出共享流量包抵扣明细？
支持。
共享流量包的用量如何计算？
共享流量包是一款公网流量套餐产品，会自动抵扣多款按流量计费的云产品产生的公网流量费用，直到流量包用完或到期为止。 具体用量是根据您使用的产品产生的公网流量计算的。例如，您使用的是按流量计费的ECS实例，由于ECS实例只收取公网出网带宽（即从ECS实例流出的公网带宽流量）的费用，因此共享流量包抵扣的就是从ECS实例流出的公网带宽流量。
切换到CDT计费之后还能使用共享流量包吗？
支持。
当ECS、EIP、CLB、共享带宽、IPv6网关切换为CDT计费方式后，可以使用共享流量包抵扣这些云产品产生的公网流量。但请注意共享流量包仅支持抵扣 CDT 公网流量计费的第一计费阶梯（0～10 TB）内的流量，超出第一阶梯的 CDT 计费公网流量，将由 CDT 按流量计费或由 CDT 资源包抵扣。
购买共享流量包后，为什么仍会扣费或欠费？
可能原因1：产生流量费用的云产品非共享流量包所支持
共享流量包购买完成后，自动抵扣按流量计费的ECS、EIP、CLB、IPv6网关和按主流量计费的共享带宽产生的流量费用。详细支持情况，请参见支持抵扣的产品及流量类型。
可能原因2：您购买的共享流量包区域未包含需要抵扣流量的云产品所在地域
共享流量包的区域不同，所覆盖的地域也不同，共享流量包仅支持抵扣该套餐覆盖地域下所支持云产品产生的流量。例如，您购买了亚太全时的套餐，则不支持抵扣欧美全时所覆盖地域云产品产生的流量。共享流量包区域划分，请参见区域划分。
可能原因3：系统出账存在延迟
共享流量包购买完成后即可以自动抵扣流量，无需任何配置。但阿里云按流量计费的云产品当前存在1小时左右的出账延迟时间。例如，您在2022年12月01日17:10:00购买了共享流量包，在当天17:30:00查看账单，显示费用信息可能是16:00:00~17:00:00之间的费用账单，17:00:00之后的流量费用暂未出账。建议您在收到费用账单后，仔细核对费用产生的时间。
可能原因4：资源包已到期或剩余量为 0
共享流量包到期或剩余量耗尽后，将无法继续抵扣流量费用，系统会自动转为按量计费方式，产生扣费。
您可以前往费用与成本控制台 - 资源包页面查看资源包的到期时间、剩余量和状态。如果资源包已到期或余量为 0，请购买新的共享流量包。
建议您设置余量预警，在资源包即将到期或余量不足时及时手动购买新包，或对已持有资源包设置自动复购，在资源包接近到期或用尽时自动购买新流量包。设置方法请参见设置额度预警、设置自动复购。
共享流量包抵扣后，抵扣记录是否在 ECS 实例的流量明细中体现？
不会。共享流量包抵扣后，抵扣记录不会在 ECS 实例的流量明细中体现。您需前往费用与成本控制台的资源包页面查看抵扣记录，具体操作步骤如下：
登录费用与成本控制台。
在左侧导航栏选择账户 > 资源包。
单击使用明细页签，查看共享流量包的抵扣记录明细，包括每笔抵扣的抵扣时间、抵扣量、被抵扣资源实例 ID、被抵扣计费项等详细信息。
如何查询共享流量包具体消耗在哪些 IP 上？
共享流量包不支持查看流量具体消耗在哪些 IP 上。
您可登录费用与成本控制台，进入资源包页面 > 使用明细页签，筛选查询共享流量包按云产品实例统计的使用明细。定位到产生抵扣的实例后，使用相应产品的监控功能或阿里云网络智能服务（NIS）的流量分析器分析具体流量来源。具体步骤请参考流量激增排查指南。
流量激增排查指南
共享流量包使用量短期内大幅增加时，可通过以下步骤排查流量来源并阻断异常访问。
查看使用明细确认激增概况：登录费用与成本控制台，在资源包页面 > 使用明细页签筛选目标日期的记录，确认流量激增的时间区间及抵扣来源（ECS、EIP、CLB等）。
说明费用与成本控制台的资源包页面 > 使用明细页签仅展示按小时统计的流量消耗总量和抵扣来源（如 ECS、EIP、CLB），不展示具体 IP/用户/网页级别的流量占用来源。
通过 ECS 服务器日志定位异常 IP：登录流量消耗来源的 ECS 服务器，查看操作系统日志或网络连接日志，筛选激增时段的流量记录，定位异常 IP 地址。
使用网络智能服务（NIS）进行流量追溯分析（可选）：登录 NIS 控制台，在左侧导航栏选择流量分析器。单击立即开通后进入流量分析器功能，定位指定时段内的高流量来源 IP。
Windows 用户可使用 TCPView 工具（可选）：Windows 用户可使用微软官方免费工具 TCPView，实时查看当前系统各进程的网络连接情况，辅助识别占用大量流量的进程和目标 IP 地址。
通过安全组规则阻断异常 IP：确认异常 IP 后，可在 ECS 安全组中添加入方向拒绝规则：
登录ECS 控制台，在左侧导航栏选择网络与安全 > 安全组。
找到目标安全组，单击管理规则。
单击入方向页签，然后单击增加规则。
授权策略选择拒绝，访问来源填写异常 IP 地址（支持 CIDR 格式，如
192.168.1.1/32）。配置其他必填参数，单击提交，规则立即生效。
闲时流量包和全时流量包是否支持转换？
闲时流量包和全时流量包不支持互相转换。
闲时流量包会被优先抵扣吗？
会。
如果同时存在全时流量包和闲时流量包，在闲时 00:00:00-08:00:00（北京时间）时，闲时流量包会被优先抵扣。