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导入企业邮箱地址薄错误或导入不完整

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更新时间:2020-12-21 18:12

免责声明: 本文档可能包含第三方产品信息,该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响,不做任何暗示或其他形式的承诺。

问题描述

当使用阿里云企业邮箱Webmail时,将CSV格式的文件导入企业地址簿,存在页面显示导入操作成功,然而实际上只有部分内容被成功的导入的情况。

问题原因

CSV文件的格式存在错误。

解决方案

  1. 请参考以下关于CSV文件格式的注意事项,排查您的CSV文件格式:
    • 只保存活动工作表中的单元格所显示的文本和数值,工作表中所有的数据行和字符都将被保存。数据列以逗号分隔,每一行数据都以回车符结束。如果单元格中包含逗号,则该需要为该单元格添加双引号。

    • 如果单元格显示的是公式而不是数值,该公式将转换为文本方式,同时,所有格式、图形、对象和工作表的其他内容将全部丢失。

    • 如果工作簿中包含类似于版权符号之类的特殊字符,而且又将在运行其他操作系统的计算机上使用转换后的文件,请将工作簿保存为适用于目标系统的文本文件。例如,如果正在运行Windows操作系统而希望在Macintosh机上使用该文本文件,请按照CSV(Macintosh)的格式保存该文件。如果正在使用Macintosh机而希望在运行Windows或Windows NT操作系统的计算机上使用该文本文件,请将该文件保存为CSV(Windows)格式的文件。
      以下是CSV文件格式的样例,仅供参考。
      姓名,电子邮件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的邮政编码,
      姓名,电子邮件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的邮政编码,
      公司所在地的邮政编码,公司所在省/自治区,公司所在国家/地区,业务电话,公司,职务
      test1,test1@hichina.com
      test2,test2@hichina.com
      test3,test3@hichina.com
  2. 排查好CSV格式后,将其导入到企业邮箱地址簿,导入的过程中需要注意以下几个信息:
    • 一般使用Outlook的导出地址簿功能直接导出即可,文件名为*.csv
    • 请勿直接将普通Excel文件修改文件后缀名为*.csv,作为导入文件来使用。
    • 如果导入过程中出现问题,使用记事本等文本编辑器打开CSV文件,检查文件格式是否正确。
    • 尝试将有问题的地址簿文件,使用Excel重新用CSV格式保存,或者直接使用文本编辑器编辑保存后,再通过WebMail进行导入。

适用于

  • 企业邮箱