问题症状
云AP在购买后插上网线,但是在控制台上显示未激活。
解决方案
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AP已插好网线,并通电。
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这是客户经常反馈的问题,首先客户需要了解:AP完成注册后,第一次成功上线,会激活。
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AP一直显示未激活,需要检查连接AP的网线是否能够访问云AP管理平台。检查方法是:用PC连接此网线,
ping iot-auth.aliyun.com,看是否能ping通。
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造成ping不通AP管理平台的原因有很多,如本地网络出口开启访问控制、做为出口的4G路由器的SIM卡存在URL限制。
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还有就是本地网络配置错误,如AP连接到了出口路由器的WAN口上,造成AP获取不到IP地址。
适用于