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MFA验证时提示“验证码不成功”

更新时间:2018-06-22 11:58:29

概述

本文介绍进行MFA验证时,提示验证码无效的处理方法。

详细信息

如果用户表示手机未更换,app未删除,但获取的验证码总是提示失效,原因可能为:
  • 用户输入的不是两组连续的验证码。 如:app中每隔30秒会出一组验证码,请输入一组,待30秒输入出现的另一组。注意: (1)app中同一页面同时出现的2个相同的验证码数字算一组。 (2)需输入连续两组,如出现一组A,30秒后出现一组B,再30秒后出现一组C。需要输入A&B,不能输入A&C。
  • 手机上时间需与电脑时间一致。

适用于

  • 会员账号