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本文为您介绍域名转入、转出常见问题和解决方案。
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问题分类 | 问题描述 |
域名转入 | |
域名转出 | |
域名转移密码 | |
域名转入失败 |
域名转入
什么是域名转入？
域名转入阿里云，是指将您当前在其他域名注册商（非阿里云）注册的域名，转移到阿里云进行管理。转移成功后，阿里云将作为您的域名注册商，为您提供域名续费、信息管理、安全设置等相关服务。
如何将域名转入阿里云？
域名转入流程，请参见域名如何转入阿里云。
使用中的域名如何实现平滑转入？
前提条件
关闭DNSSEC：如果您要迁移的域名已配置DNSSEC（域名系统安全扩展），在迁移过程中DNSSEC可能会导致用户无法访问域名，造成服务中断。请先到域名注册商处删除DS记录，并关闭DNSSEC。等迁移完成后，再参考DNSSEC开启设置方法进行配置。如域名未配置DNSSEC，则忽略此步骤。
域名解析迁移之前请务必保证域名DS记录已删除、DNSSEC功能关闭，否则会影响解析！
步骤一：添加域名
在云解析DNS控制台的公网权威解析页面，单击添加域名，添加要迁移的域名。如果您的域名是在阿里云注册的域名，或者已经添加过该域名，可忽略此步骤。
步骤二：添加解析记录
导出原解析记录：在原DNS解析厂商的解析记录页面，导出要迁移域名的所有解析记录。若原DNS厂商不支持批量导出解析记录的功能，您可以在下面的步骤手动将记录添加到模板中。
重要原DNS解析厂商的记录在迁移过程中不要删除，在48小时内DNS解析仍有可能向原DNS厂商发起DNS查询，建议迁移完成一周后再删除。
填写导入模板：按照DNS解析模板要求填写解析记录。不同记录类型的填写方法，请参见添加解析记录。
说明原DNS厂商可能会为您的域名自动创建SOA类型或NS类型的解析记录，在导入到阿里云DNS解析的模板中无需重复添加这些记录。
导入解析记录：单击目标域名进入解析设置页面，单击批量导入按钮，在导入记录页面选择导入记录方式：增量更新或全量更新，再单击上传文件，将编辑整理好的解析记录导入云解析DNS。首次添加解析记录推荐选择全量更新，增量和全量的说明可参见规则说明。
导入后查看解析设置页面的记录和原DNS厂商中配置是否一致。
解析生效验证
步骤三：修改DNS服务器地址
修改DNS服务器之前请检查域名是否开启了禁止更新锁，如果处于开启状态，请关闭禁止更新锁。如何确认域名是否开启了禁止更新锁，可以咨询您的域名注册商或者使用whois工具查询域名状态是否显示serverUpdateProhibited。
为避免解析异常，在修改DNS服务器48小时内，请尽量不变更解析记录。如需做解析记录变更，请务必同时在新旧DNS服务商进行变更，以保持新旧DNS服务商的解析记录数据一致。
修改DNS服务器：修改DNS服务器地址后，解析服务才会切流到阿里云DNS。修改前请确认解析设置页面的记录和原DNS厂商中配置的一致。之后再前往您的域名注册商处，将DNS服务器地址修改为阿里云解析DNS的服务器地址，域名注册商修改DNS的方法可参考修改DNS服务器。
修改完DNS服务器后，一般需要48小时才能在全网生效。因为各地Local DNS服务器的域名缓存失效时间长短不一，需要等待各地Local DNS服务器主动来更新该域名的最新DNS服务器地址，以实现逐步全网生效。请耐心等待这个过程。
如何查看自己的域名是否可以转入？
您可以查看域名后缀是否在域名价格总览页面中，并且转入一列有价格（不为"-"）。不满足条件的域名暂不支持转入。
域名转入规则有哪些？
支持转入：访问域名价格总览页面，确认您的域名后缀在转入列显示了价格。
注册时间：域名注册时间必须大于60天。
到期时间：域名距离到期日必须大于15天，小于10年。
域名状态：域名不能处于异常状态，如：注册商禁止转移（clientTransferProhibited）、注册局禁止转移（serverTransferProhibited）、注册商设置暂停解析（clientHold）。
法律状态：域名未处于任何纠纷、仲裁或法院限制转出的状态。
续费状态：域名续费年限未达到上限（10年）。如果域名续费已至最大年限（10年），暂不支持转入。
如果域名近期在原注册商续费，请在续费成功45天后再提交转入，否则根据注册局的规定，域名转入后会退还原注册商的续费费用，扣除新注册商的转入费用，此情况下域名转入后将无法增加续费一年的年限。
域名转入收费吗？
域名转入操作本身免费，但根据ICANN和CNNIC的规定，域名转移注册商必须将域名的到期日延续一年。不同后缀的域名转入价格不同，转入价格通常为域名续费一年的价格，您可以在域名价格总览页面的转入列查看各域名的转入价格。
例如，域名原到期日为2016年08月01日，域名转入时，您需交纳一年的费用。转入成功后，域名到期日将延长一年至2017年08月01日。
相关价格列表所展示的价格，仅为普通词域名的价格。溢价词域名（白金词）需要实时获取注册局接口价格，溢价词域名的价格以订单实际结算价格为准。
“.hk”域名转入不收费，域名到期日不延续。
域名转入需要多长时间？
域名转入阿里云需要通过原域名注册商的确认，转入成功的时间取决于域名注册局的转移处理时间或原域名注册商的转出确认时间。通常5~7天内即可转入成功。
域名刚续费，能做转入吗？
如果域名近期在原注册商续费，请在续费成功45天后再提交转入，否则根据注册局的规定，域名转入后会退还原注册商的续费费用，扣除新注册商的转入费用，此情况下域名转入后将无法增加续费一年的年限。
域名注册不足60天如何转入阿里云？
域名注册成功后60天以上才能转移注册商。如果您的域名注册成功后不足60天，您需要等域名注册时间满60天后再提交域名转移。
域名快要过期了，还能转入吗？
域名距离到期日必须大于15天，小于10年。
已过期域名如何转入阿里云？
您需在原域名注册商处进行域名续费，并确保域名过期后完成续费已超过45天，再在阿里云提交域名转入申请。如果域名成功续费不满45天转移了注册商，转移成功后注册局会将您在原注册商下的续费费用退回至原注册商，即您在原注册商处的域名续费作废，在新注册商处的转移续费生效，最终使域名原本应该增加的续费年限依然保持不变。如果遇到此种情况，您需联系原注册商索要退回的续费费用。
域名转入时解析会一起转入吗？
不会，转入成功后，解析仍在原解析商进行托管。若您需要将解析一并转入阿里云，建议您先将域名解析转入阿里云解析DNS，再操作域名转入。解析迁移操作具体请参考如何平滑迁移域名解析至阿里云解析DNS。
域名转入是否影响DNS解析？
部分用户场景可能会受到影响。详情请参见非阿里云注册域名转入阿里云如何避免影响DNS解析。
域名转入是否影响备案信息？
域名转入并不影响备案信息。您没有主动注销备案信息或不被接入商注销就有效。
域名转入时注册商名称和联系方式如何填写？
如果您需要将域名从当前的注册商转入阿里云进行管理，当前的域名注册商会要求您填写新注册商（阿里云）的信息，您可以按照如下信息进行填写。
注册商全称：阿里云计算有限公司（原万网）
注册商联系方式：4008013260
原域名注册商不同意将域名转出怎么办？
如果原域名注册商擅自限制或拒绝将域名转出，域名持有者可以根据以下方式进行投诉：
国内域名投诉方式：投诉邮箱为supervise@cnnic.cn，投诉电话为010-58813000。
国际域名投诉方式：可单击国际域名投诉地址进行投诉。
域名转入后到期时间没有延长一年
域名转入阿里云需缴纳转入费用，待域名成功转入后，域名的到期时间会自动延长一年。如果您的域名在阿里云转入成功后，到期时间没有延长，您可根据下方查看其原因及对应的解决方法：
可能原因一：域名过期后已成功续费，但距离成功续费不满45天便转移了注册商。域名转移成功后注册局会将您在原注册商下的续费费用退回至原注册商，即您在原注册商的域名续费失效，在新注册商下的转移续费生效，导致域名到期时间没有延长一年。
处理方法：您需联系原域名注册商退还域名续费费用。
说明为保障您的权益，如果域名过期后已在原注册商续费，建议等待续费成功45天后再提交域名转移申请。
可能原因二：域名未过期，您在原注册商处已缴纳域名续费费用，但原注册商还未在注册局进行续费，域名就已经转入阿里云，导致域名到期时间没有延长一年。
处理方法：部分注册商处的域名到期时间可能不准确，域名到期时间需以注册局WHOIS信息查询结果为准，或您可通过多个平台查询域名的WHOIS信息。
域名转移需由注册局审批，如果您在阿里云缴纳的转移费用失败，则注册局不会批准域名转入阿里云。如果域名已成功转入阿里云，说明您在阿里云已经成功缴纳域名转入的费用。为保障您的权益，建议您直接咨询原注册商，要求原注册商向注册局核实域名转移前的真实到期日，并联系原注册商退还域名续费费用。
域名被原注册商锁定，转入阿里云后如何解锁？
如果您的域名被原注册商锁定（即域名处于clienthold或clientupdateprohibited等状态），但域名已经转入阿里云，您需要提供解锁资料申请解锁。
准备解锁所需资料。
域名解锁的免责声明，您可以通过单击转入域名申请解锁免责声明进行下载。
域名持有者的身份证明材料。
域名持有者为公司或企业：需提供带有完整年审记录的单位有效证件的扫描件或复印件（复印件需加盖单位公章）及域名联系人或承办人身份证正、反两面的扫描件或复印件。
域名持有者为个人：需提供域名持有者身份证正、反两面的扫描件或复印件。
准备好上述资料后，您需要将资料通过邮件发送至cndomain-notice@service.alibaba.com邮箱，阿里云收到您发送的资料后，会在三个工作日内处理。
重要上述邮箱只用于接收资料，请勿发送其他内容或咨询其他问题。
所提供的资料需真实、有效，否则可能会导致处理延时或解锁失败。
域名从第三方服务商转入阿里云后，之前剩余的年限还能用吗？
根据ICANN规定域名最长年限是10年，新购或者续费域名都以年为单位，且有效期总年限不能超过10年。比如域名还有半年到期，最长可以续费9年，续费后有效期9.5年。
根据域名注册局规定，域名从某个服务商转移到另外一个服务商，需要在新服务商续费一年，转入后的域名有效期就是原服务商有效期基础上累加一年。比如在原服务商还有2年到期，转入后有效期就是3年，但是如果原服务商有效期是9.5年，转入后需要支付一年续费订单，但是有效期可能不会累加1年。
域名转出
域名转出成功需要多长时间？
域名转出是指将某域名从阿里云转出到其他域名注册商进行管理，转出一般需要5~7天。域名转出意味着您的域名不再享受阿里云的域名服务。
域名转出规则有哪些？
若域名使用的是阿里云DNS，需在转出前将域名的DNS修改为新服务商的DNS并做好解析，避免域名转出后无法正常解析。
部分2016年之前注册或转入的域名，因注册局系统升级存在域名联系人字段不完整的情况。请您先通过域名过户补齐相关字段后，重新申请获取域名转移密码。
转出规则 | 详细说明 |
域名注册商必须是阿里云 | 无 |
域名转出时距离域名申请日（域名注册日期）60天以上 | 无 |
域名转出时距离域名到期日大于15天 | 建议在域名到期30天前办理转出，避免在转移过程中域名过期，给您的管理带来不便。 |
域名转出时距离最后一次成功转移注册商大于60天 | 无 |
转出时域名状态正常 |
|
域名过期后完成续费或域名赎回已超过45天 | 在域名最后一次续费45天后办理域名转出，转出后可延长域名注册年限一年。 |
域名转出不可重复执行 | 同一个域名，不能同时进行多个转移操作，请等待前一次的域名转移操作完成后，再进行新的操作。 |
如何将域名转出阿里云？
域名转出流程，请参见域名转出阿里云。
域名转出可以终止吗？
如果您操作了域名转出，且域名转出申请还未通过，现在想取消此次转出，您可参见以下步骤进行操作：
如何查看域名转出状态？
您可以通过WHOIS查询或在域名转入方查询转出情况，下列向您介绍如何通过WHOIS查询域名的注册商信息。
输出待查看域名，然后单击查询。
当域名的注册商显示为非阿里云，则转出成功。
实现域名在线转出后，域名是否还会安全？
为了给域名持有者提供自主选择域名注册商的权利，在线域名转出完全符合ICANN的政策要求。域名在线转出时，域名持有者需做好阿里云账号和密码的保密工作，不要将账号密码泄露给其他人，同时要养成定期修改密码的习惯。
域名转出需获取域名转移密码，获取转移密码时会验证阿里云账号绑定的安全手机，验证通过后才能获取域名转移密码，同时阿里云会发送邮件通知域名管理联系人，告知该域名的转移密码已经被获取。
当开始启动域名转移操作时，阿里云会再次给域名持有者发送域名转出确认邮件，如果此次转移并非用户自己的意愿或想终止域名转出，可以根据邮件中的提示操作，取消本次域名转出。
域名还没到期，转移注册商转出了，域名年限会有影响吗？
正常域名剩余年限是不会有影响的，例如您的域名到期时间为2024年3月1日，您在2023年12月申请域名转出，如果转移成功，一般转到新服务商后域名到期年限会增加一年，域名到期时间会变成2025年3月1日。
如果在转出前先进行了续费，建议续费满45天后再申请转出，以免域名在转到新注册商后到期时间不会增加1年。
域名转移密码
什么是域名转移密码？
域名转移密码又称为域名转移码、授权码（Authorization code）或域名EPP代码（Extensible Provisioning Protocol Key），在国外又称EPP Code或Auth Code等，每个域名都有自己的转移密码。
当域名需要转移注册商时，需获取域名转移密码，才可以将域名从当前注册商转移到新的注册商。获取域名转移密码的详细操作请参见 获取域名转移密码。
代理商不给转移密码怎么办？
可以先向注册商直接投诉。
如果注册商也不配合处理，再向 ICANN、CNNIC 等注册局投诉。
按照域名相关管理机构的规定（ICANN 域名转移政策），原注册商不能擅自拒绝或限制域名的转出，也不能以任何名义对域名转出额外收取费用。
如果原注册商以各种名义阻拦域名转出或要求对域名转出收费的，域名持有者可以访问 国际域名投诉地址 进行投诉。
获取到转移密码后，多长时间内需要在新注册商处提交域名转入？
域名转移密码的有效期为15天，您获取到域名转移密码后，需尽快在新注册商处提交域名转入，如果域名转移密码超过有效期，需要重新获取。
域名转入失败
域名转入失败或者取消，是否会退回已支付费用？
如果域名转入失败，您支付的转入费用将按原支付渠道退还（注：代金券不会退还）。
域名转入失败，系统提示：域名为禁止转移状态，不能转入
可能原因一：域名开启了禁止转移锁。
处理方法：您需要联系原域名注册商关闭域名禁止转移锁。进入域名信息查询（WHOIS）页面，输入域名，即可查看域名状态。
可能原因二：域名已经续费至最大年限10年，且域名转入成功后会增加一年的续费年限，导致域名转入后的有效期大于10年，所以转入失败。
处理方法：建议您先等待一段时间，待域名转入后的有效期在10年内，再尝试操作域名转入。
域名转入失败，系统提示：很遗憾，您域名的转移密码验证错误
您可以在原域名注册商处重新获取域名转移密码，并重新验证。
登录域名控制台，在目标域名的操作列单击详情。
在转移密码验证页面，输入域名转移密码，然后单击提交验证。
转移密码验证通过后，域名开始转入阿里云。根据注册局的规定，域名转入处理一般需要5~7天。
域名转移密码需在原域名注册商处获取，阿里云无法代为获取。
建议手动输入转移密码，如果复制，请勿复制空格。
域名转移密码包含特殊字符，需按照原注册商提供的密码完整填写。
阿里云无法人工确认域名转移密码是否有效或正确，您输入转移密码后由系统自动判断，如您多次输入转移密码均不正确，您需联系原域名注册商确认。
域名转入失败，系统提示：域名格式错误，请重新输入
可能原因：阿里云暂不支持此后缀域名的转入。
处理方法：目前阿里云支持转入的域名，可在阿里云域名服务产品价格总览页面查看。
域名转入失败，系统提示：验证码已经过期或者验证码不合法，请重新获取确认邮件
处理方法：
如果已确认验证邮件链接：域名已经在转入过程中，可登录阿里云域名控制台，在域名转入页面查看域名转入进度。
如果验证邮件链接失效：验证链接如果超过15天会失效，失效后需重新获取邮箱验证链接。
如果转移密码过期：您需联系原域名注册商，重新获取域名转移密码。
域名转入失败，系统提示：域名已提交转入，如尚未付款，登录会员中心在未付款订单完成支付
可能原因：域名已提交转入申请，但未付款。
处理方法：如果您的转入订单还未支付，可在订单管理中完成支付。如果您已完成支付，等待域名转入即可。
域名转入失败，系统提示：原域名注册商拒绝转入
可能原因：原域名注册商拒绝了本次域名转入，或您通过原域名注册商拒绝了本次域名转入。
处理方法：您需要联系原域名注册商进行协商处理。
域名转入失败，系统提示：域名命名审核未通过
可能原因：域名命名未遵循命名规则。
处理办法：域名命名审核不通过，则您的域名不支持转入阿里云进行管理。更多域名命名规则以及转入规则请参见域名命名规则和域名转入阿里云说明。