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解析企业邮箱的域名一直未生效

KB: 97994

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更新时间:2020-12-29 16:20

问题描述

解析企业邮箱的域名一直未生效。

问题原因

由于企业邮箱设置域名解析后,会由邮箱系统对域名MX解析进行验证,该验证为定时验证,若验证任务未完成,会显示为解析未生效。

解决方案

  1. 登录云服务管理控制台。

  1. 在域名解析页面检查域名解析,一般情况下5到10分钟即可成功通过验证、状态变更为域名解析已生效后,即可进行邮件收发。

    说明:

    • 如您绑定邮箱域名为二级域名,需对此二级域名设置对应的邮箱解析后, 状态才会自动刷新显示为解析已生效,届时邮箱域后缀为<@mail.域名>或<@www.域名>。

    • 如需使用邮箱域后缀为<@域名>,请绑定邮箱业务使用域名为<域名>,即顶级域名,再按照上述说明设置解析验证生效状态。如果问题还未能解决,请联系阿里云售后技术支持。

适用于

  • 企业邮箱
  • 域名