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【其他】关于2019年春节期间阿里云服务通知

【阿里云】【服务通知】

  尊敬的阿里云客户,2019年春节假期将至,感谢您一直以来对阿里云的陪伴与支持,提前祝您新春快乐!

  在节日期间(2019年2月4日-2019年2月10日),阿里云客户服务团队将一如既往为您提供7x24保驾护航,您可以通过以下方式随时联系我们:
  1、售前服务热线:95187-1,服务时间9:00-18:00

  2、售后服务热线:95187-2,服务时间7*24小时

  3、备案服务热线:95187-3,服务时间7*24小时

  4、工单服务:点此进入


为了保障您度过愉快的假期,以下是阿里云针对假期业务影响的提示,请您了解并做好相应工作安排:  

  1、备案审核:

  春节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,2019年2月11日上班后恢复审核。

2、幕布邮寄:

  春节假日期间您提交的邮寄幕布申请将无法及时为您邮寄,2019年2月9日恢复邮寄。

 3、纸质合同:

  涉及账号线下邮寄和纸质合同邮寄的时间截止至:2019年1月29日下午18:00点(含)。 在此之前寄送和申请的纸质合同,阿里云会在春节前为您开具并邮寄。

  2019年2月11日阿里云将重新开始受理寄递业务。阿里云电子合同不受放假影响,您可以照常申请。

  4、纸质发票:

  1)阿里云发票停止邮寄的时间截止至:2019年1月29日下午18:00点(含)。在此之前申请的纸质发票,阿里云会在春节前为您开具并邮寄。

  2)阿里通信发票停止邮寄的时间截止至:2019年2月3日下午18:00点(含)。在此之前申请的纸质发票,阿里云会在春节前为您开具并邮寄。

  2019年2月11日阿里云以及阿里通信将重新开始发票寄递业务。阿里云电子发票不受影响,您可以照常申请。


  温馨提醒:

  1、阿里云账户充值不受影响, 春节期间您仍可以登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入 阿里云费用管理中心进行充值。

  2、请注意保持账户余额充足。您可设置 可用额度预警,当您现金余额少于设置的额度预警阈值时,系统发送短信到您账号绑定的手机号码里。

  最后,阿里云祝您春节愉快,阖家幸福!