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【其他】2019国庆假期服务通知

【阿里云】【服务通知】

尊敬的阿里云客户:2019年国庆佳节将至,感谢您一直以来对阿里云的陪伴与支持!祝您节日快乐!

在节日期间(2019年10月1日-10月7日),阿里云客户服务团队将一如既往为您提供7x24小时保驾护航,您可以通过以下方式随时联系我们:

1、电话服务(95187):云产品/业务咨询。

2、工单服务:云产品技术支持,点此提交

3、智能自助服务:通过帮助与文档快速找到所需帮助;也可使智能在线,7x24小时为您秒级解答!

为了保障您度过愉快的假期,也请您关注以下注意事项,并做好相应工作安排:

1、备案审核:各省管局按法定节假日休息,10月8日恢复备案信息审核。

2、域名资料审核:域名资料审核机构按法定节假日休息,10月8日恢复正常审核。

3、企业实名认证:国庆期间对公银行打款的企业实名认证业务生效时间会有延迟,10月8日恢复正常。如有需要,您可以选择用已实名认证的企业支付宝、法人支付宝等自助方式进行企业实名认证

4、纸质发票申请:纸质发票开具和邮寄会在10月8日后恢复,如需要增值税普票,可申请电子发票

5、纸质合同申请:节假日暂停邮寄,纸质合同邮寄会在10月8日后统一处理。

温馨提醒:

1、使用包年包月产品的客户,请您注意到期时间,若存在假期内到期的产品,提醒您节前续费以免影响您的业务运行。

2、使用按量付费产品的客户,请您对资金消耗做合理预估并保证账户资金充足。

3、假日期间尽量减少重大系统变更,并做好系统负载及容量检查。

4、如有重大活动请及时做好资源储备。

5、休假前,提前做好系统和应用的监控,如需问题,阿里云服务团队7*24小时提供支持。

6、下载阿里云APP,移动管控产品运行。