尊敬的阿里云用户：

您好，我们很抱歉地通知您，由于产品更新迭代，阿里云将于2022年4月1日下线弹性Web托管产品并停止该产品所有相关服务。为了保障您的使用体验，我们将为您提供云虚拟主机这款网站托管产品承接您原有的业务。请您务必在2022年4月1日前尽快将网站迁移到云虚拟主机，并于迁移后退订弹性Web托管产品，获得产品未使用部分的全额退款。如果您未能按时完成迁移，将会发生数据丢失的风险。因产品调整给您带来的不便，我们再次深表歉意。

以下为您需要的迁移操作迁移操作步骤：使用代金券免费新购云虚拟主机指定款—从弹性Web托管迁移到云虚拟主机—操作退订弹性Web托管产品。

1、退订用户指定款云虚拟主机新购范围

我们将为当前保有弹性web托管的用户免费提供独享虚机基础版半年使用权的等额代金券，代金券数量与您当前保有的弹性web托管实例数相同。（如您当前保有的弹性web托管实例是非内地地域，您可使用代金券购买独享虚机经济版。）请您至购买入口下单

2、迁移操作文档

网站如何从弹性Web托管迁移到云虚拟主机，请参考文档：https://help.aliyun.com/document_detail/312035.html

3、退订弹性Web托管产品入口

弹性Web托管不支持在控制台自助退订，需要走人工退订，请您在网站提交工单，由工作人员为您完成退订

如您仍有疑问，请提交工单，我们将为您解答。

FAQ

1.如果弹性Web托管产品到期时间晚于2022年3月31日，在2022年3月31日后能否继续使用？

不能继续使用

2.发布公告后弹性Web托管产品是否停止新购和升级？

当前该产品已停止新购和升级

3.发布公告后弹性Web托管产品是否停止续费？

发布公告后最多能续费1次，续费时长1个月，续费将在2022年2月28日停止。如果产品到期后未完成网站迁移，请尽快提交工单申请临时开启业务来支持完成迁移。

注意：需要在到期后15天内尽早提交工单，实例到期超过 15 天时，实例会被释放，相关配置数据将被永久删除，不可恢复。

4.如何获得云虚拟主机产品等额代金券？

我们将向当前保有弹性web托管的用户账户派发代金券，有效使用期限至4月1日，您可在线选购指定云虚拟主机，并使用代金券抵扣订单金额。

如遇任何问题，请提交工单，并备注“弹性web托管下线”，描述您的问题类型，我们将为您解答。