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【其他】弹性Web托管下线公告

【阿里云】【弹性Web托管】【产品下线】

尊敬的阿里云用户:

您好,我们很抱歉地通知您,由于产品更新迭代,阿里云将于2022年4月1日下线弹性Web托管产品并停止该产品所有相关服务。为了保障您的使用体验,我们将为您提供云虚拟主机这款网站托管产品承接您原有的业务。我们推荐您在2022年4月1日前尽快将网站迁移到云虚拟主机,并于迁移后退订弹性Web托管产品,获得产品未使用部分的全额退款。因产品调整给您带来的不便,我们再次深表歉意。

以下为您需要的迁移操作迁移操作步骤:使用代金券免费新购云虚拟主机指定款—从弹性Web托管迁移到云虚拟主机—操作退订弹性Web托管产品。

1、退订用户指定款云虚拟主机新购范围

我们将为当前保有弹性web托管的用户免费提供独享虚机基础版半年使用权的等额代金券,代金券数量与您当前保有的弹性web托管实例数相同。(如您当前保有的弹性web托管实例是非内地地域,您可使用代金券购买独享虚机经济版。)请您至购买入口下单

2、迁移操作文档

网站如何从弹性Web托管迁移到云虚拟主机,请参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/312035.html

3、退订弹性Web托管产品入口

弹性Web托管不支持在控制台自助退订,需要走人工退订,请您在网站提交工单,由工作人员为您完成退订

如您仍有疑问,请提交工单,我们将为您解答。

FAQ

1.如果弹性Web托管产品到期时间晚于2022年3月31日,在2022年3月31日后能否继续使用?

不能继续使用

2.发布公告后弹性Web托管产品是否停止新购和升级?

当前该产品已停止新购和升级

3.发布公告后弹性Web托管产品是否停止续费?

发布公告后最多能续费1次,续费时长1个月,续费将在2022年2月28日停止。如果产品到期后未完成网站迁移,请尽快提交工单申请临时开启业务来支持完成迁移。

注意:需要在到期后15天内尽早提交工单,实例到期超过 15 天时,实例会被释放,相关配置数据将被永久删除,不可恢复。

4.如何获得云虚拟主机产品等额代金券?

我们将向当前保有弹性web托管的用户账户派发代金券,有效使用期限至4月1日,您可在线选购指定云虚拟主机,并使用代金券抵扣订单金额。

如遇任何问题,请提交工单,并备注“弹性web托管下线”,描述您的问题类型,我们将为您解答。