阿里云首页> 其他> 【其他】阿里云2018年国庆假期服务通知

【其他】阿里云2018年国庆假期服务通知

【阿里云】【服务通知】
 
  尊敬的阿里云客户:2018年国庆佳节将至,感谢您一直以来对阿里云的陪伴与支持!祝您节日快乐!

  在节日期间(2018年10月1日-10月7日),阿里云客户服务团队将一如既往为您提供7x24小时保驾护航,您可以通过以下方式随时联系我们:

  1、电话服务(95187):云产品/业务咨询。

  2、工单服务:云产品技术支持,点此提交

  3、智能自助服务:通过帮助与文档快速找到所需帮助;也可使用智能顾问,7x24小时为您秒级解答!

 
  为了保障您度过愉快的假期,也请您关注以下注意事项,并做好相应工作安排:

  1、备案审核:各省管局按法定节假日休息,10月8日恢复备案信息审核。

  2、域名资料审核:域名资料审核机构按法定节假日休息,10月8日恢复正常审核。

  3、企业实名认证:国庆期间对公银行打款的企业实名认证业务生效时间会有延迟,10月8日恢复正常。如有需要,您可以选
 
  择用已实名认证的企业支付宝、法人支付宝等自助方式进行企业实名认证

  4、纸质发票申请:纸质发票开具和邮寄会在10月8日后恢复,如需要增值税普票,可申请电子发票

  5、纸质合同申请:节假日暂停邮寄,纸质合同邮寄会在10月8日后统一处理。

 
  温馨提醒:

  1、使用包年包月产品的客户,请您注意到期时间,若存在假期内到期的产品,提醒您节前续费以免影响您的业务运行。

  2、使用按量付费产品的客户,请您对资金消耗做合理预估并保证账户资金充足。

  3、假日期间尽量减少重大系统变更,并做好系统负载及容量检查。

  4、如有重大活动请及时做好资源储备。

  5、休假前,提前做好系统和应用的监控,如需问题,阿里云服务团队7*24小时提供支持。

  6、下载阿里云APP,移动管控产品运行。