基本概念
名词 说明 短信服务 短信服务（ShortMessageService）是广大企业客户快速触达手机用户所优选使用的通信能力。支持国内和国际快速发送验证码、短信通知和推广短信，服务范围覆盖全球200多个国家和地区。国内短信支持三网合一专属通道，与工...
QuickAudience短信营销任务中如何添加第三方短信平台...
产品名称 QuickAudience 产品模块 短信营销 概述 本文主要介绍QuickAudience短信营销任务创建中，如何添加第三方短信平台过审签名。问题描述 创建的短信营销任务时，签名选择中无法添加已过审的第三方短信平台签名。问题原因 首次创建短信...
短信营销概述
退订消息 对于支持短信退订的短信平台，如阿里云短信平台，短信营销任务发送的每条推广短信最后都将带有“回T退订”字样（占4个短信字数）。若用户回复了“T”，该短信平台将针对当前短信签名屏蔽该用户，短信营销任务通过该短信平台发送...
短信签名管理
在签名管理页面，您可以将已在短信平台创建并通过审核的短信签名添加到Quick Audience，或者直接新建阿里云短信平台的短信签名。添加已有签名 若已在 阿里云短信平台 或第三方短信平台创建短信签名，并且短信签名已通过审核，在Quick ...
短信签名管理
在签名管理页面，您可以将已在短信平台创建并通过审核的短信签名添加到Quick Audience，或者直接新建阿里云短信平台的短信签名。添加已有签名 若已在 阿里云短信平台 或第三方短信平台创建短信签名，并且短信签名已通过审核，在Quick ...
短信营销概述
退订消息 对于支持退订推广短信的短信平台，例如阿里云短信平台，短信营销任务发送的每条推广短信最后都将带有“回T退订”字样（占4个短信字数）。若用户回复了“T”，该短信平台将针对当前短信签名屏蔽该用户，短信营销任务通过该短信平台...
V4.3.3版本说明
V4.3.3优化了执行结果组件，刷新了第三方短信平台接口规范。发布时间 2022年08月23日。更新内容 本次仅包含对V4的更新。V4更新 用户营销 优化 执行结果组件：自带触发时间配置项，设置为等待的最长时间，在该时间范围内，只要用户已获取到...
营销触达-文本短信组件
短信类型 选择 推广短信 或 短信通知。短信签名 从下拉列表选择已通过审核的签名。签名将会随短信一起发送至用户。您也可以从下拉列表单击 新建短信签名，跳转到 短信签名管理 页面添加签名。短信模板 从下拉列表选择已通过审核的模板。...
创建文本短信模板
说明 请注意第三方短信平台不支持部分功能：对于推广短信：第三方短信平台不支持变量、短链接、短参。对于短信通知：第三方短信平台不支持短链接、短参，支持变量。输入 模板名称、短信内容、申请说明。内容：推广短信、短信通知支持插入...
短信营销效果分析
支持针对短信营销任务的效果进行分析，分不同短信平台查看短信发送总数、成功数、失败数。选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>效果分析，进行营销效果分析，如下图所示。在右上角选择短信平台、时间段，下方显示对应的短信发送数据和折线...
短信营销效果分析
支持针对短信营销任务的效果进行分析，分不同短信平台查看短信发送总数、成功数、失败数。选择工作空间>用户营销>触达营销>短信>效果分析，进行营销效果分析，如下图所示。在右上角选择短信平台、时间段，下方显示对应的短信发送数据和折线...
创建文本短信模板
说明 短信模板由短信平台审核，阿里云短信审核时间一般在2小时内（工作时间），相关说明请参见 阿里云短信审核规范；第三方短信审核时间请咨询第三方短信平台。审核通过、审核中的模板均可在创建推广短信、短信通知营销任务时使用，但若...
创建数字短信模板
由于仅支持通过阿里云短信平台发送数字短信，短信平台 默认为阿里云短信，不可更改。单击 保存并提交审核。运营商将进行模板审核，审核结果请查看模板列表。管理短信模板 如下图所示，列表显示创建的数字短信模板，包括短信平台、支持运营...
API概览
本产品（短信服务/2017-05-25）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过...
短信模板FAQ
短信服务为方便客户体验短信功能，给接入较早的客户账号赠送模板，方便客户在业务上线前发送测试短信使用，赠送模板发出的短信回执成功，与其他模板一样会正常收费。如何添加测试签名或测试模板?目前云通信短信服务已上线“测试或学习”...
Quick Audience短信营销为什么已经收到短信了，界面...
原因如下：短信平台选择三方平台，需要确认下是否能调通这个平台的查询发送明细接口，界面显示为0，原因是这个平台没将明细返回过来。详情参考 第三方短信平台接口规范，需要三方平台给出这个调用，来适配QA。适用于 Quick Audience 说明：...
创建数字短信模板
由于仅支持通过阿里云短信平台发送数字短信，短信平台 默认为阿里云短信，不可更改。单击 保存并提交审核。运营商将进行模板审核，审核结果请查看模板列表。管理短信模板 如下图所示，列表显示创建的数字短信模板，包括短信平台、支持运营...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
新建第三方短信平台接口
配置第三方短信接口，以便在用户营销模块中使用第三方短信发送服务。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理，单击右上角 新建接口。在弹出的对话框中，配置以下参数：参数 说明 接口类型 选择 短信。接口名称 输入第三方短信...
消息回复
说明 您需要提前开启并配置上行消息接收，请参见 配置阿里云短信接口、新建第三方...说明 展示内容中包含关键字TD、T、N、td、t、n、退订的回复，实际用户是否退订成功取决于短信平台执行的退订策略，您需要登录相应的短信平台控制台查看。
营销动作-短信发送组件
推广短信、短信通知 推广短信、短信通知均为文本类型的短信，支持通过阿里云短信平台、第三方短信平台发送。推广短信、短信通知中可以包含变量、短链接、短参，变量、短链接、短参的定义及支持情况说明，请参见 短信营销概述。为了使自动化...
营销触达-数字短信组件
短信模板 从下拉列表选择已通过审核的模板。模板中的主题、签名、内容将作为发送的内容，右侧提供具体内容预览。模板名称右侧将显示支持的运营商logo，选择模板后鼠标移动到logo上将显示运营商名称，表明仅能发送到归属于该运营商的手机号...
V4.1.2版本说明
V4.1.2支持向第三方平台短信提供普通短链功能。发布时间 2022年06月16日。更新内容 本次仅包含对V4的更新。V4更新 用户营销：内容管理-短链管理：支持为非阿里云短信平台发送的短信创建可使用的短链，称为普通短链，有效期支持180天或永久...
短信营销子任务
任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、任务中包含的号码数量、实际发送、发送成功、失败、未反馈的号码数量、短信平台、短信类型、状态等信息。说明 实际发送号码数=发送成功...
V4.6.2版本说明
V4更新 新增 瓴羊超信 功能，相较于已有的短信营销，瓴羊超信有多重优势：提供稳定可用的短信服务，无需您另行在任何短信平台注册。提供卡片短信等差异化的短信类型。卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信，华为、...
创建推广短信任务
说明 签名必须在对应的短信平台通过审核才可添加，否则短信将发送失败，请提前到 阿里云短信控制台 或第三方短信平台确认签名已通过审核。新建签名，请参见 短信签名管理。模板选择：选择已有模板：从下拉列表选择已有模板。新建模板：请在...
新建第三方短信平台接口
配置第三方短信接口，以便在用户营销模块中使用第三方短信发送服务。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。单击右上角 新建接口。在弹出的对话框中，配置以下参数：参数 说明 接口类型 选择 短信。接口名称 输入第三方短信...
用户营销常见问题
审核标准不同，例如：短信通知不支持发送营销内容，请参见 阿里云短信模板规范、第三方短信平台模板规范。计费标准不同，具体费用请参考 阿里云短信定价、第三方短信平台定价。创建短信、邮件营销任务时，选择模板后修改了模板内容，新的...
短信营销任务管理
任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、内容、受众包含的号码数量、实际发送、发送成功、失败、未反馈的号码数量、短信平台、短信类型、发送类型、状态等信息。说明 实际发送...
短信营销任务管理
任务列表 如下图所示，列表显示任务的关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、内容、人群名称、人群号码数量、实际发送、发送成功、失败的号码数量、短信平台、短信类型、发送类型、状态等信息。说明 实际发送号码数=...
V4.2.1.2版本说明
V4.2.1.2支持第三方推广短信中插入变量。发布时间 2022年07月14日...V4更新 用户营销：短信营销：通过第三方短信平台发送的推广短信支持插入变量。涉及私有化营销的 创建推广短信任务、自动化营销的 文本短信组件、内容管理的 文本短信模板。
V3.2.6版本说明
发布时间 2020年9月1日 更新内容 支持第三方短信平台普通短信创建发送。支持第三方邮件平台邮件创建发送。支持阿里云数字短信发送。版本限制 购买标准版用户：短信营销整体可创建任务量上限100个：包括第三方普通短信任务、阿里云数字短信...
V4.1.0版本说明
管理中心：阿里云短信平台接口增加短信回复相关配置，请参见 配置阿里云短信邮件接口。V3更新 用户洞察：支持的用户ID类型增加淘宝OUID，可用于 数据集 和 受众，支持 推送数据银行、推送Kafka、webhook营销。用户营销：短信营销支持查看有...
1.创建新的角色/工作组/客服
排队率：当前排队客户数量与服务能力（坐席数量 坐席并发量）比率，大于此阈值客户会被溢流到配置的其他技能组。目录：客服管理->客服等级管理。创建客服等级用于在线客服绑定关系。创建机器人 目录：服务配置->机器人管理。添加机器人...
V4.2.0版本说明
需要事先在 新建第三方短信平台接口 时开启上行消息接收功能，并且第三方短信平台接口需要相应地增加 短信回复消息查询接口。私有化营销中的 PUSH任务、自动化营销中的 微信消息组件、APP PUSH组件 均支持在内容中插入变量，根据发送对象...
创建数字短信任务
您可以创建数字短信任务，以发送数字短信的方式来触达用户。数字短信内容支持文本、图片、音频、视频。仅支持阿里云数字短信任务。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>短信。单击右上角 创建发送任务，进入 创建短信任务 页面，如下...
消息回复
短信内容仅支持使用已通过审核的推广短信模板，且模板中不能带有变量，请参见 创建文本短信模板。对于批量回复的短信，若已选号码中有重复号码，将对每个号码仅发送一条回复。生成的回复用户任务也将加入 普通任务 页签的任务列表，对应...
创建数字短信任务
您可以创建数字短信任务，以发送数字短信的方式来触达用户。数字短信内容支持文本、图片、音频、视频。仅支持阿里云数字短信任务。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>短信。单击右上角 创建发送任务，进入 创建短信任务 页面，如下...
短信发送状态回执错误码
isv.PRODUCT_UN_SUBSCRIPT 未开通云通信产品的阿里云客户 原因：该AccessKey所属的账号尚未开通云通信的服务，包括短信、语音、流量等服务。解决方案：当出现此类报错信息时，需要检查当前AccessKey是否已经开通阿里云短信服务。如已开通 ...
SmsConversionIntl-国内发国际短信转化反馈
将每一条消息ID(MessageId)对应短信的接收情况反馈给阿里云国际短信平台。接口说明 指标说明：OTP 发送量：验证码发送量。OTP 转化量：验证码转换量。（用户成功获取验证码，并进行回传）转化率=OTP 转化量/OTP 发送量。说明 转化率反馈...
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