简介
API 应用程序编程接口 用户开放API，在API网关录入API，以提供接口的方式对外提供服务或者数据。Group API Group API分组 一组API。用户开放API，首先需要创建API分组 每个API分组拥有一个二级域名，两个Stage 用户需要将已经备案且解析至...
计费问题答疑
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
产品计费
产品定价 在智能对话机器人（通义版）购买页面 ...停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。
GetBotDsStatData
调用GetBotDsStatData接口获取数据api-对话⼯⼚概览API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action ...
使用说明
我们为您提供了智能对话分析Java SDK以及阿里云核心库的Maven项目依赖及JAR包，您可以编写代码调用SDK来实现智能对话分析服务的访问。注意事项 如果您还未开通或者还不了解阿里云智能对话分析服务，请前往 产品主页 获取更多信息。以下文档...
功能概述
具体方式为：企业自行对接渠道，获取用户对话消息，然后调用智能对话机器人聊天接口、获取机器人识别与回复结果，并将结果转发给用户。在本方式下，渠道消息收发、对话窗等功能，由企业自行开发。本方式适合有开发能力的企业。系统内置部署...
ListBotColdDsDatas
调用ListBotColdDsDatas接口获取数据api-对话流冷⻔榜的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ...
ListBotHotDsDatas
调用ListBotHotDsDatas接口获取数据api-对话流热⻔榜的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 ...
ListBotDsDetails
调用ListBotDsDetails接口获取数据api-对话流明细的数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action...
使用OpenAPI
本文为您介绍使用智能对话分析OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2019-01-15 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...
API概览
会话接口 API 描述 CollectedNumber 调用CollectedNumber 收号 DebugBeginDialogue 调用DebugBeginDialogue在调试环境开始对话 DebugCollectedNumber 调用DebugCollectedNumber在调试环境收号 DebugDialogue 调用DebugDialogue在调试环境...
API概览
本产品中所有开放的API，按照功能目录分类，将API链接...通话录音 API 描述 DownloadRecording 调用DownloadRecording下载通话录音 其他 API 描述 创建外呼任务导出接口 创建外呼任务导出接口 获取任务组导出任务进度 获取任务组导出任务进度
标注中心
重要 语义的标注内容流向对话流中的意图相似问，会立即生效。意图标注 含义：对用户输入问句进行意图标注——将用户输入问句添加为当前某意图的相似句。快捷键标注：在光标在“选择机器人”下拉框上时，按【回车键】可以展开光标聚焦的下拉...
快速入门
实现在对话过程中对用户与坐席的语音对话进行实时转写与语义理解，自动进行业务场景和流程的识别，通过用户对话内容自动识别用户意图并推荐系统挖掘出的最优流程、话术和FAQ提示给坐席；流程检测检查服务节点是否有遗漏，以及对坐席及用户...
标注中心（通话标注）
重要 语义的标注内容流向对话流中的意图相似问，会立即生效。意图标注 含义：对用户输入问句进行意图标注——将用户输入问句添加为当前某意图的相似句。快捷键标注：在光标在“选择机器人”下拉框上时，按【回车键】可以展开光标聚焦的下拉...
语义挖掘工具
语义挖掘工具是通过对批量对话信息进行挖掘，聚类出这些对话中的意图，并将对话中的话术归入系统意图中。新建任务 点击语义挖掘工具右上角的新建任务即可唤出新建语义挖掘任务的弹窗，输入任务名称并选择数据源并按照数据源类型操作完成后...
使用OpenAPI
本文为您介绍使用智能对话机器人OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI，请参见学习文档：使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2022-04-08 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...
应用场景
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
语义意图增删改查
新建意图 目前新建意图有两种方式：直接添加 和 批量导入 直接添加 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>意图管理，进入意图管理界面；点击“新建意图”按钮进行意图新建；填写意图基本信息 意图名称：即新建意图名字...
语义意图标注
新建标注任务 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>意图管理，进入意图管理界面；点击 新建任务 按钮进行意图标注任务新建；填写意图标注任务信息后点击“确定”按钮完成 意图标注任务 新建，具体意图标注任务信息含义...
数据集管理
已建训练集查看界面如下图：训练集搜索、下载与删除 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>数据集管理>训练集，进入训练集编辑查看界面；根据实际业务需求，点击“搜索、下载或删除”按钮完成训练集的搜索、下载或删除...
GetBotChatData
调用GetBotChatData接口获取数据api-机器⼈对话轮次详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action...
模型训练管理
新建模型训练任务 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>模型训练管理，进入模型训练管理界面；点击“新建模型训练任务”按钮进行意图标注任务新建；3.根据实际业务需求填写有关信息，后再点击“确定”按钮完成任务创建...
钉钉渠道接入步骤
钉钉开放平台 创建应用 创建应用后，在应用详情中的corpId、appId等信息后续会配置到“阿里云智能客服”渠道部署配置中使用 在钉钉应用中，通过“添加应用能力->网页应用”新增网页应用 在网页首页地址&PC端首页地址中配置上“智能对话渠道...
模型测评管理
单独模型效果测评 进入智能对话分析系统后，选择 智能工具>语义模型训练工具>模型训练管理，进入意图模型训练管理界面；点击“测评”按钮进入模型测评界面；进入模型测评界面后点击“新建测评”按钮进行测评任务新建；选择进行测评的 测评...
功能概述
对话流单元（Dialogue Flow Unit）：对话流单元是指对话中的一个连续回合或一个语义完整的交互单元。它包括用户的输入、系统的回应以及相关的上下文信息。对话流单元的设计和管理可以帮助系统理解对话的结构和流程，从而更好地处理多轮对话...
入门1 最简对话流
填写意图名称为‘请假意图‘，用户话术为‘我想请假’，在语义槽中选择系统推荐的请假人姓名和请假天数（如若没有也可以在语义槽下方点击新增语义槽进行创建）。5.组织对话，创建用户输入节点。在左栏中点击用户输入节点并拖动至画布中，并...
语音&VUI
智能断句 智能断句模型融合了人类说话行为的特征、每句话的语音和语义特征，来更准确判断用户表达是否完整、是否只是句中停顿，从而避免错误断句导致的对话错乱。情绪识别 整合了语音、语义特征的情绪识别能力，可以更准确的判断用户侧多样...
接入说明
相关API：实时问答（RecognizeMessage）测试窗（RecognizeMessageForTest）步骤7 回流对话数据 开发者回流对话日志、模型打标日志，辅助RetailBot提升问答效果 相关API：人机对话数据回流（SyncRobotMessag）人人对话数据回流（SyncMessage...
常见问题
智能对话机器人通过Chat API提供问答服务，用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成，部署到不同的渠道（如：App、网站、微信等）。无论是轻量版、标准版、企业版、旗舰版、英文版，均可以调用 Chat-会话。3.什么是管控层接口？...
API概览
我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过签名机制进行自签名对接。由于自签名细节非常复杂，需花费 5个工作日左右。因此建议加入...
数据看板
对话轮次：用户发出一次对话，记为一个对话轮次，含OpenAPI Chat会话，不含OpenAPI Associate会话。通常一个会话（session）由多个对话轮次（chat）组成。该指标用来衡量机器人的对话量。平均对话轮次：对话轮次/接待人次，表示平均每通...
2022年10月13日 产品更新通告
新增“轻量版”规格 新增 新增规格“轻量版”，包含最基础FAQ及闲聊功能，适用于个人及小微型企业 调整“标准版”规格支持的API范围 优化 扩大“标准版”规格支持的API范围，新增：机器人管理、FAQ管理、对话流管理等功能管控类API。...
创建意图
意图是描述坐席工作台在某场景某流程某节点中当前对话（热线或在线）中所体现的语义目的，意图由客户自定义。本文是介绍创建意图的简要操作。步骤1：新增意图 在意图管理中，新建所需要的用户意图。添加意图名称（必填），用户问题，新增...
数据看板
对话轮次：用户发出一次对话，记为一个对话轮次，含OpenAPI Chat会话，不含OpenAPI Associate 会话。通常一个会话（session）由多个对话轮次（chat）组成。该指标用来衡量机器人的对话量。平均对话轮次：对话轮次/接待人次，表示平均每通...
2023年4月27日V5.1产品更新
语义意图可应用于质检规则配置，而不再需要通过配置正则表达式来进行，最终简化规则配置难度。质检产品整体易用性优化 从易上手、易学习、易理解、易使用、易运营五大模块优化产品体验，如制作视频教学系列课程、质检规则支持批量上传会话...
功能概述
集成开发模式 本产品支持通过API调用方式获得智能对话服务，企业可按需接入。支持的渠道：开发者可收发在线对话消息的全部渠道。能力概述 本模式存在集成开发成本，仅适合开发者或ISV。本模式下：由企业自行对接渠道、实现消息收发。企业接...
功能概述
也就是说，对于机器人而言，判断一段对话是否为多轮对话，不应看达成对话目的最简洁对话方式的问答轮次，而是最复杂对话方式的对话轮次。功能组成部分 机器人多轮对话大致是由：预设用户可能输入信息、预设机器人回复内容 和 触发规则 这三...
多轮对话功能概述
也就是说，对于机器人而言，判断一段对话是否为多轮对话，不应看达成对话目的的最简洁对话方式的问答轮次，而是最复杂对话方式的对话轮次。功能组成部分 机器人多轮对话大致是由：预设用户可能输入信息、预设机器人回复内容 和 触发规则 这...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
API插件可应用于了“流程管理”中，使机器人在流程对话中可调取外部API，扩展机器人流程问答能力。说明 该功能需要在系统管理>实验室申请，申请通过后才可使用。通义版（体验版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）数据问答：支持关联回复&...
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