网络不通畅导致网站无法正常访问
问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会导致访问网站较慢或者无法访问。解决方案 您可以通过 tracert 命令进行路由测试，检测网站...
Quick BI公开之后URL开始可以打开，后来无法打开
问题描述 Quick BI公开之后URL开始可以打开，后来打不开了。问题原因 因为每次点击公开按钮都会生成新的链接，原来的链接就失效了。解决方案 取消‘生成新链接’的勾选或不要每次复制链接后去点击公开按钮。适用于 Quick BI
备案期间对网站访问的影响
首次备案对网站访问的影响 接入备案对网站访问的影响 新增网站（原备案不在阿里云）对网站访问的影响 新增网站（原备案在阿里云）对网站访问的影响 变更备案对网站访问的影响 取消接入对网站访问的影响 注销备案对网站访问的影响 首次备案...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...
放行WAF回源IP段
因此，在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），不然可能会出现网站打不开或打开极其缓慢等情况。获取WAF回源IP段 登录 Web应用防火墙3.0控制台。在顶部菜单栏，选择Web应用防火墙实例的资源组和地域...
文件（夹）数量占比过满导致网站无法正常使用
网站在使用过程中可能会因程序文件数量较多或者临时产生的缓存文件占用过大等情况，使得云虚拟主机上的网站剩余文件（夹）数量占比不足，从而导致网站部分功能不能正常使用。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 在云虚拟主机...
阿里邮箱的登录页面无法打开
问题描述 使用浏览器访问阿里邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。http://mail.[$Domain]说明[$Domain]为您想要设置的域名。或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经...
图片处理常见问题
存储在OSS的原图和经过图片处理后的图片都打不开 使用ImageMagick排查OSS中的图片的步骤如下：执行以下命令下载示例图片。wget https://zh.mobi/test/123.jpg 成功返回示例如下。2018-11-2210:55:16-https://zh.mobi/test/123.jpg 正在解析...
自助诊断工具
如果在使用 CDN 过程中，遇到了网页打不开、页面报错等问题时，您可以通过自助诊断工具来进行诊断。诊断工具会告知本次诊断结果，您可以根据结果来调整 CDN 配置或提交工单进行咨询。使用场景 主要支持以下情况：域名访问异常：当您成功...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
您打电话时并没有使用手机耳机上的麦克风，而是使用的笔记本上的麦克风设备，那么就像打电话开了免提，对方会觉得你这里声音比较小，杂音比较多，是正常的。建议您说话声音大一些，找一个安静的环境打电话。目前呼叫中心不可以在手机浏览器...
支持的GC日志格式
GC日志分析工具对各种JDK类型，JDK版本，GC类型和JVM参数的支持情况 本文中“支持”是指这个日志可正常解析并且其打印内容会被工具分析，“忽略”是指日志可正常解析但其打印的内容会被忽略，“不支持”是指使用后可能引起工具解析异常或...
NLB支持的地域
为了向广大用户提供更加稳定可靠的负载均衡服务，NLB 可将流量跨可用区分发，将业务负载到您选择的可用区，不同可用区间建立实时的业务容灾，某个可用区故障不影响其它可用区的流量转发。NLB支持的地域 下述表格中 NLB 支持的地域仅供参考...
短信核验FAQ
短信核验校验链接打不开怎么办？收不到管局发送的核验短信怎么办？如果您未收到管局发送的核验短信，请按以下信息进行排查。检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。检查手机是否欠费停机。建议您...
解析不生效类问题FAQ
2.解析已生效，但网站仍然打不开？答：域名解析只是网站建设的其中一个环节，解析设置完成并不等同于网站可以访问。遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果...
电子邮件安全指南
电子邮件安全是指电子邮件遭到攻击者获取或篡改邮件、病毒邮件、垃圾邮件、邮件炸弹等都严重危及电子邮件的正常使用，甚至对计算机及网络造成严重的破坏。一、电子邮件威胁种类 1、病毒、蠕虫、特洛伊木马：是对计算机、服务器或计算机网络...
错误码
Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条-iOS端和Android端确认是否被其他应用占用-如果都正常，请重启设备 SpeakerSetNotSupported 17040416 不支持设置播放设备 SpecifiedAudioDeviceNotFound 17040401 指定使用的音频设备未...
错误码表
如果都正常，请重启设备。0x01040405 17040389 failed to open audio play device or audio device occupied 播放设备初始化失败、播放设备媒体服务异常、音频设备被占用。Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条；iOS端和...
企业银行卡收款认证常见问题
请确认当前页面是否一句显示为：已发起打款 状态，如果有显示此状态说明打款请求已经触发成功，一般发起时间开始一直到7天内，都是有可能的，因为不同银行可能到账时间不一样，正常情况下一般当天能到。打款阶段，无法加急。打款失败，提示...
网站内容与备案信息不符被驳回怎么办？
网站内容与备案性质不符 实际网站显示内容与实际备案性质不一致，例如您是个人备案，网站内容可展示个人内容分享，实际网站内容为某个单位的相关信息。您需修改网站内容或变更备案类型，保障实际网站内容与备案性质一致。变更备案性质请...
新功能发布记录
当某个可用区不可用时，仍然能够保障数据的正常访问。2022-03-09 存储库类型 2022年02月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 Tablestore备份开放公测 基于Tablestore tunnel实现数据备份，可提供更高的性能。您无需安装客户端，即开即用...
服务关联角色
可信云服务可以通过RAM角色扮演的方式访问其他云服务的资源。可信实体为阿里云服务的RAM角色分为两种：普通服务角色和服务关联角色。本文主要介绍服务关联角色。什么是服务关联角色 在某些场景下，一个云服务为了完成自身的某个功能，需要...
Task快速重启配置
目前Task快速重启支持两种一致性语义：APPROXIMATE（不保证数据不丢失和重复）和AT_LEAST_ONCE（保证数据不丢失，不保证数据不重复）。其中APPROXIMATE语义无性能开销，而AT_LEAST_ONCE语义存在性能开销且需要额外使用对象存储OSS。使用...
短信核验
您需要在收到短信的24小时内完成短信核验，短信核验成功后备案申请将进入管局审核。重要 从2023年11月17日起，如果手机号码仅用于订单内的App负责人，但不用于主体或网站负责人，则该号码无需进行短信核验。...短信核验校验链接打不开怎么办？
注销备案FAQ
注销网站只会将您需要注销的网站备案删除，主体下其他已经备案成功的网站不受影响。注销备案与重新备案能否同时进行？不能。注销申请通过管局审核后，您可在 备案信息查询 页面进行查询，待查询结果显示没有备案信息之后，才能重新提交新的...
服务器重新启动后网站无法正常访问的排查思路
概述 本文主要介绍服务器因故关闭或者重启时网站无法正常访问的排查思路。详细信息 服务器运行中可能因应对特定状态关闭，例如应对网络攻击，重新启动时可能发现服务器上运行的网站无法正常访问。此时应按如下问题相对应的步骤对服务器进行...
攻击分析
网站业务防护模块包括 黑名单、区域封禁、频率控制、精确访问控制、其他（例如人机校验失败等）。关于不同防护模块的配置方法，请参见 网站业务DDoS防护。攻击源IP 展示了发起异常连接次数最多的10个IP及IP所属地区。单击 更多 可以查看Top...
为什么高可用系统会触发主备切换
在MongoDB实例的运行过程中，当高可用系统监测到实例中的某个节点不可用，将触发节点切换操作并以短信或站内通知的形式通知用户。收到的通知内容【阿里云】尊敬的*：您的云数据库MongoDB实例：dds-bp*（名称：*）出现异常，高可用系统已经...
域名准入标准
目前不支持接入的加速域名类型包括但不限于：无法正常访问或内容不含任何实质信息 游戏私服类 传奇或纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类网站 涉黄、涉毒、涉赌等 说明 含有以上违规内容的加速...
区间检测
如果您需要检测的指标在正常状态下起伏不定（例如RT和QPS），不同的时间段需要适配的告警阈值不同，那么您可以使用区间检测功能，通过动态阈值对指标数据进行异常检测。当数据点的异常突变超出预设的上下边界时，系统将生成区间异常检测...
区间检测
如果您需要检测的指标在正常状态下起伏不定（例如RT和QPS），不同的时间段需要适配的告警阈值不同，那么您可以使用区间检测功能，通过动态阈值对指标数据进行异常检测。当数据点的异常突变超出预设的上下边界时，系统将生成区间异常检测...
区间检测
如果您需要检测的指标在正常状态下起伏不定（例如RT和QPS），不同的时间段需要适配的告警阈值不同，那么您可以使用区间检测功能，通过动态阈值对指标数据进行异常检测。当数据点的异常突变超出预设的上下边界时，系统将生成区间异常检测...
统计功能介绍
一、功能效果 网站管理者通过统计功能查看了解网站使用期间的数据，更好的进行针对性优化或推广。二、使用教程 统计功能包括：网站概况、渠道统计、栏目统计、产品统计、文章统计。1.网站概况 1.1 点击网站概况可以查看该网站在选择的时间...
数据容灾
当某个可用区不可用时，仍然能够保障数据的正常访问。OSS同城冗余存储提供99.9999999999%（12个9）的数据设计持久性以及99.995%的服务可用性。OSS的同城冗余存储能够提供机房级容灾能力。当断网、断电或者发生灾难事件导致某个机房不可用时...
基于Schema级别的简单权限模型的使用
命令语句 说明 SLPM语句 alter table owner to xx 所有table owner都是对应Schema的developer用户组，不支持修改。无需手动执行。grant 将用户加入某个用户组后，会被授予对应用户组的权限，无需再执行grant授权语句。slpm_grant revoke 若...
数据正确性
检查数据是否被某个节点过滤 在 其他配置 中添加 pipeline.operator-chaining:'false'，具体操作请参见 如何配置作业运行参数？将节点拆分，然后观察每个节点的Bytes Received（输入）和Bytes Sent（输出），确定数据在哪个节点被过滤，...
存储类型概述
当某个可用区不可用时，仍然能够保障数据的正常访问。说明 华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）、华北 3（张家口）、华北6（乌兰察布）、华南1（深圳）、中国香港、日本（东京）、新加坡、印度尼西亚（雅加达）、德国（法兰克福）...
数据安全
当某个可用区不可用时，同城冗余仍然能够保障数据的正常访问。同城冗余能够提供机房级容灾能力。当由于断网、断电或者灾难事件导致某个机房不可用时，表格存储 仍能继续提供强一致性的服务。整个故障应急过程中，可以做到用户无感知、业务...
ICP备案信息转移至其他阿里云账号
授权书签字日期至提交日期之间不可大于30天。转移后的阿里云账号UID。等候并查看线下转移结果。阿里云收到您发送的线下转移申请及合格的转移申请资料后，会尽快处理并协助您完成线下转移操作，您可在约3个工作日后使用待转移的阿里云账号...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
常见问题
答：只支持高德地图，不支持其它地图。7.页面是否能绑定独立域名？答：可以，客户可通过阿里云域名解析Cname解析到某个页面来实现绑定独立域名。8.域名绑定目前的数量限制 答：由于是独立IP地址，不存在域名绑定功能（客户可购买多个域名，...
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