使用云电脑常见问题
比如应用软件注册时页面无法刷新或者客户端刷新时不显示二维码等，可能是因为无影Windows云电脑默认关闭了 IE增强的安全配置，建议开启后重试，下面以百度网盘客户端刷新不显示二维码为例，为您介绍如何启用 IE增强的安全配置 并添加受信任...
在Linux系统的ECS实例获取用户登录记录
w w 命令显示当前登录的用户名并显示该用户当前执行的任务，返回结果类似如下。users users 命令用于显示当前登录的用户名，返回结果类似如下。last last命令用于查看截止当前登录过系统的所有用户信息，返回结果类似如下。lastb lastb ...
使用du与df命令查看磁盘容量不一致
执行 du 和 df 命令显示的结果不一致，df 比 du 命令显示的数据大很多。使用 df 命令显示磁盘使用率过高，但是执行 du 命令统计目录时却磁盘使用率不高，且查不到已删除的句柄文件。当前系统存在数据盘挂载点，使用 df 命令查看系统盘容量...
如何开启来电桌面提醒？
一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 云桌面的路由表损坏 云桌面的80端口被System之外的其他进程占用 解决方案 请参见以下操作排查无法连接无影云桌面的方法：在 本地电脑执行以下命令，检查本地网络是否能够访问无影云桌面服务。...
cli
当前尚不支持可读/可写/可执行等权限设置)touch-创建单个文件 cd/data/aaa touch 123.txt ll 命令显示：drwxrwxrwx root root 0B.drwxrwxrwx root root 0B.-rwxrwxrwx root root 0B 123.txt pwd-显示当前路径 命令显示：/data/aaa echo ...
Linux系统的ECS实例中通过netstat命令查看和检查系统...
netstat-na 执行如下命令，显示所有指定端口的网络连接并排序。如果该指定端口被Web服务进程监听，就可以通过查看该指定端口监控Web服务。如果看到同一个IP有大量连接，则判定该IP疑似存在单点流量攻击行为。netstat-an|grep:[$Port]|sort ...
使用负载均衡时业务站点访问正常但是健康检查显示站点...
上述描述中主要包含的问题如下：问题一：业务站点可以正常访问，为什么SLB的健康检查和模拟测试中的 HEAD 方法及 nc 命令均显示站点异常，但 curl 命令显示站点正常？问题二：业务站点返回的HTTP状态码为404，为什么健康检查判定为异常？...
默认优化模式
OPTIMIZER_MODE参数的当前值可使用SHOW命令显示。请注意，此命令是从属于实用程序的命令。在PSQL中，SHOW命令使用如下：SHOW OPTIMIZER_MODE;optimizer_mode-first_rows_10(1 row)以下示例显示SELECT命令中使用的优化模式作为提示：SELECT/...
默认优化模式
OPTIMIZER_MODE参数的当前值可使用SHOW命令显示。请注意，此命令是从属于实用程序的命令。在PSQL中，SHOW命令使用如下：SHOW OPTIMIZER_MODE;optimizer_mode-first_rows_10(1 row)以下示例显示SELECT命令中使用的优化模式作为提示：SELECT/...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
例如使用Chrome，在键盘上按F12键显示开发者工具，然后分析Console中显示的信息。使用IE8.0，为什么无法使用控制台VNC？仅支持IE10及以上版本的IE浏览器中使用控制台VNC，请下载最新版本的IE浏览器。建议使用Chrome浏览器，阿里云的控制台...
使用命令窗口
DMS for Memcache 同样提供了命令行支持，您可以在命令窗口使用 Memcache 命令。操作步骤 使用 DMS for Memcache 连接云数据库 Memcache 版实例。单击上方菜单栏的命令窗口。在命令窗口中的输入区输入需要的命令，单击执行。界面说明 命令...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
使用 traceroute 命令显示从访问者到网站的路由连接状态。如果有节点无法连接，只需针对该故障点进行修复便可快速恢复网络。相关文档 Windows系统云虚拟主机上的网站访问缓慢 网站图片过多导致网页访问慢 基于.NET Framework环境的网站运行...
常见报错
ERR redis temporary failure 可能原因：部分 Tair 子实例访问超时，可能是网络抖动、连接数到达上限导致断链、实例正在进行主备切换或执行慢查询等导致。解决方法：属于正常现象，实例会自动恢复，您无需进行任何操作。请提前为您的应用...
常见报错
ERR redis temporary failure 可能原因：部分 Redis 子实例访问超时，可能是网络抖动、连接数到达上限导致断链、实例正在进行主备切换或执行慢查询等导致。解决方法：属于正常现象，实例会自动恢复，您无需进行任何操作。请提前为您的应用...
设置基础策略
功能介绍 基础策略可以管理终端用户使用云桌面的安全、画质显示和网络传输等配置，包括水印、防截屏、本地磁盘映射、剪贴板、是否允许用户抢占、图像显示质量、网络传输策略、Web客户端文件传输、打印机重定向和摄像头重定向等配置项。...
批量运维
说明 不同命令执行时间各不相同，如果尚未显示执行结果或执行结果显示不全，请单击 刷新 按钮。查看执行记录 在 执行记录 页面下方可以查看批量运维操作记录，包括操作人、创建时间、结束时间、执行命令、（执行结果）状态。如果是当前账号...
搭建IPv4专有网络
本教程将指引您搭建一个具有IPv4地址块的专有网络，并为专有网络中的云服务器ECS（Elastic Compute Service）实例绑定一个弹性公网IP（Elastic IP Address，简称EIP）进行公网访问。前提条件 在专有网络中使用云资源，您必须要先做好网络...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云桌面的相关权限，提高数据安全性，调整云桌面显示参数等。本文介绍各策略项的作用和生效规则。无影安全办公 为您提供的策略如下表所示。策略项 说明 基础策略 水印 一种安全规则，开启后可在...
查看状态检测信息
您可在云桌面内查看云桌面的资源负载、网络延迟、帧率、窗口分辨率、上行带宽、下行带宽、流量和协议类型。本文以Windows客户端V6.3.1版本为例，为您介绍连接云桌面后如何查看状态检测信息。说明 由于连接云桌面的客户端类型和版本不同，...
搭建FTP服务器（Linux）
序号 说明 ① 显示命令、FTP连接状态和任务执行结果。② 本地区域，显示本地主机的目录信息。③ 远程区域，显示FTP服务器的目录信息。匿名模式下，默认目录为/pub。④ 记录区域，可查看FTP任务的队列信息和日志信息。vsftp配置文件及参数...
创建和管理专有网络
专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）是您在云上的私有网络，您可以自主选择IP地址范围、配置路由表和网关等。创建VPC后，还可以添加附加网段来扩展网络范围。创建专有网络和交换机 创建VPC和交换机前，您需要先做好网络规划。更多信息，...
域名解析状态显示解析失败或不正确
说明 nslookup是一种网络管理命令行工具，用于查询DNS的记录以及域名解析是否正常。如需了解更多信息，请自行查阅学习。在桌面左下角，单击 图标，然后在搜索框中输入 cmd。单击 命令提示符。在 命令提示符 页面的鼠标闪烁处，输入以下命令...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
以无法访问阿里云内网的Windows实例更新服务器（update.cloud.aliyuncs.com ）为例，在客户端主机上执行 ping update.cloud.aliyuncs.com 命令检查网络，回显示例如下：问题原因 在部署DC（Domain Controller）域控制器时，通常会将AD域...
使用Webshell诊断应用
安装iproute(ss)：Socket Statistics（ss）命令用于获取Socket统计信息，虽然与 netstat 命令获取的内容类似，但是 ss 命令能够快速显示更详细的有关TCP和连接状态的信息。在Webshell窗口粘贴已复制的命令并回车执行。诊断应用 通过常规...
实例之间无法互相访问AD域或同时加入AD域怎么办？
需要注意的是，sysprep 命令会将User Profile恢复为默认值，执行 sysprep 命令后会删除桌面上创建的文件。如果您希望修复故障后自动删除脚本，可以将文件放置在桌面上执行。操作步骤 为实例的系统盘创建快照，避免数据丢失。具体操作，请...
无法远程连接Windows实例的排查方法
异常二：远程桌面会话主机配置连接被禁用 使用 netstat 命令查询，发现端口未正常监听。使用VNC方式登录Windows实例后，发现远程桌面RDP连接属性配置文件被禁用，重新启用 RDP-Tcp连接 即可，具体操作，请参见 异常一：服务器侧自签名证书...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
功能发布记录
策略概述 创建基础策略 批量发送远程命令 新增批量发送远程命令功能，管理员可以根据需要同时对多台云桌面发送远程命令，无需登录云桌面即可快速完成日常维护操作。发送远程命令 无影通用资源包 无影云桌面支持购买通用资源包，无影通用...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
挂载成功会返回如下信息：挂载成功后执行 klist 命令，会显示两个服务主体，如下图所示：说明 macOS客户端不会显示SMB ACL，但实际AD域身份已生效。您在对任何文件进行操作时，SMB协议文件系统都会先验证ACL，然后允许或禁止该操作。如需...
无法连接Linux实例的排查方法
远程连接Linux实例后，不能正常显示桌面并直接退出，也没有错误信息提示。这种情况可能是服务器内存不足导致，需要检查服务器的内存使用情况。具体操作如下。使用VNC方式登录Linux实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Linux实例。查看...
创建虚拟机并安装操作系统
VirtualBox是一款开源免费跨平台的虚拟机软件。您可以基于VirtualBox工具提供的Windows操作系统，制作VHD格式的...在 自定义各类网络的设置 页面，将 专用网络设置 和 公用网络设置 设置为 关闭 Windows Defender 防火墙，然后单击 确定。
常见问题
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法 Linux实例使用ping命令测试实例的IP地址间歇性丢包 ECS资源监控中网络流量显示无数据 检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题 Linux系统的ECS实例中通过netstat命令查看和检查系统...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
浏览器提示数字类错误时，通常表明客户端与服务端的网络是正常的，但网站资源或后端服务存在异常，具体操作，请参见 访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析。首次搭建网站且无法访问网站。请确保您按照标准的建站流程进行操作。更多建...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
成功卸载后，设备管理器中将不再显示 网络适配器。安装最新版Windows网卡驱动。根据Windows实例当前的操作系统版本，选择打开对应的Windows驱动程序文件夹。例如，本示例中Windows实例的操作系统版本为Windows Server 2019 64位，且Windows...
公共模板
立即执行 17 ACS-ECD-BulkyRebuildDesktops 批量重建云桌面 立即执行 18 ACS-ECD-BulkyRenewDesktops 批量续费包年包月云桌面 立即执行 19 ACS-ECD-BulkyRunCommand 批量在多个云桌面中执行云助手命令 立即执行 20 ACS-ECD-...
无影云桌面配置AD域后工作区状态一直为配置信任失败
问题描述 使用阿里云无影云桌面时，在创建AD工作区过程中配置AD域后，工作区状态一直为配置信任失败。解决方案 请执行以下操作，登录AD域控服务器，配置本地安全策略：在 AD域配置 面板的 配置信任关系 页面，参考操作提示，登录AD域控...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
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