限制说明

分类 限制数量 提升方式 说明 集团企业 1 无 关联企业有 且只有1个集团企业 组织目录最大层级 5 无 组织目录最大层级限制 企业组织节点数量 1000 无 企业组织节点数量最大限制 企业管理的账号数 50 联系服务经理或提交工单 企业管理员...

工单中心

在左侧导航栏 工单中心 菜单栏中,单击 工单管理,进入工单管理页面。进行具体的工单管理操作。在 工单管理 中,您可以:创建工单 单击 创建工单,输入流程名称,填写表单值或者流程上下文,填写描述信息,单击 确定。搜索待办工单 输入...

子用户(客服人员)如何提交工单

目前在使用云呼叫中心时,遇到问题,通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限后...这样就为子用户授权了工单管理的权限,子用户就可以进行工单提交了。

云市场店铺工单系统介绍

店铺工单处理业务规范:开通店铺服务系统的服务商,需要按照云市场的工单管理规范处理工单业务问题。如有严重违反规范的行为,云市场将会判断并按照管理规范处罚处理。工单管理规范 工单来源说明:阿里云客服转单给服务商,需要将处理工单...

客服登录工单系统

使用客服子账号登录 云市场服务商控制台...通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。...在右上角,单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面,点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单工作台系统。

工单管理

功能概述 工单管理包括工单处理、工单模版、工单字段,主要用于记录、追踪和解决客户问题或请求。功能入口 首先在右上角点击“业务管理”,随后再点击左侧图标即可。功能操作 第一步:新增工单字段 由于系统默认只有【标题】字段,因此需要...

工单搜索

包含:核心业务不可用、业务不可用、业务受损、系统异常、使用咨询 评价:根据用户对工单处理结果的评价进行筛选,方便服务商管理工单服务质量,提升用户体验。包含:非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。处理人:支持通过客服名称...

产品更新记录

热线对接工单 与客服工作台中工单管理融合,在热线工作台(云呼叫中心坐席工作台)中,新增创建工单入口。用户可在接线或外呼电话时,可以根据业务情况选取相关模版,实现创建工单的能力。入口:坐席工作台-创建工单 5.智能质检与对话分析...

项目协同管理

工单管理 无数据库编辑权限的项目普通成员可以通过工单申请执行导出数据/导入数据/模拟数据/数据库变更/无锁结构变更/SQL 计划/数据归档任务。成员管理 项目管理员可以在成员页面中,添加/编辑/移除成员。项目设置 项目管理员可以在设置...

产品功能

弹幕 ☑️ 多屏排期 多屏排期,排期可视化 ☑️ 排期人工审批 ☑️ 运维管理 消息中心 接受账号添加,工单等消息 ☑️ 工单管理 工单管理能力 数据报表 设备运行情况数据报表 ☑️ ☑️ 算法 黄暴恐检测 黄色暴力恐怖图片检测 ☑️ 视图...

我是普通用户

本文将介绍支持普通用户的功能概览。入门操作 在 申请权限 中申请目标实例、库、表的相关权限。详情请参见 权限管理。...工单 工单管理 DMS提供产品内的工单审批和工单执行状态通知功能,可通过钉钉和邮件两种方式进行通知。

升级告用户书

以下是本次升级的详细内容:新的功能和改进:基于项目的数据库、成员和工单管理:我们引入了基于项目的管理能力,让您可以以项目为单位进行数据库、成员和工单的管理。通过这种方式,您可以更好地组织和跟踪数据库变更,提高团队的协作效率...

我是安全管理

本文将介绍支持安全管理员用户的功能概览。入门操作 在 敏感数据管理 中配置敏感、机密字段的脱敏以及加密算法。详情请参见 敏感数据...工单 工单管理 DMS提供产品内的工单审批和工单执行状态通知功能,可通过钉钉和邮件两种方式进行通知。

我是DBA

本文介绍支持DBA用户的功能概览。入门操作 录入数据库实例,具体参见 实例管理。按需对安全规则进行调整,如不同实例关联的研发规范、...工单 工单管理 DMS提供产品内的工单审批和工单执行状态通知功能,可通过钉钉和邮件两种方式进行通知。

我是管理

本文将介绍支持管理员用户的功能概览。入门操作 录入数据库实例。详情请参见 实例管理。...如不设置则默认为 普通用户 角色。...工单 工单管理 DMS提供产品内的工单审批和工单执行状态通知功能,可通过钉钉和邮件两种方式进行通知。

非服务化虚商技术文档

接口参见:BSN-API V2015-05-12(20151014)-备案 消息对接 虚商消息对接文档 工单接口 工单管理OpenAPI文档v1.3 免登访问 BID指定账号免登接口 RAM账号免登 云市场接入 本地云市场实现方式(BID镜像共享)On-ECS云产品接入该类云产品基于...

工单

当运维人员需要运维授权关系以外的主机,且管理员并没有开启未授权登录时,运维人员可以通过工单管理员申请运维这些资产。管理员批准工单后系统将自动创建工单中的授权关系。新建工单 运维人员可以参照以下步骤新建工单申请运维资产:...

DevOps概述

应用场景 帮助企业将数据变更流程化,实现在一个研发流程中协作、管理多个变更工单。例如,企业需要提交多个数据变更工单进行数据变更,则可以使用 DMS 的DevOps,将不同的工单整合到一个连续的流程中。DevOps使用流程 新建迭代模板。迭代...

数据库导出

相关人 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。导出内容 根据业务需求选择 数据、结构 或 数据和结构。导出格式 根据业务需求选择导出文件的格式,取值:SQL CSV EXCEL 导出结构类型 根据...

无锁数据变更

变更相关人 否 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。在 工单详情 页中,单击 分批执行配置 按钮,设置以下参数,单击 提交修改。确认工单详情信息。说明 您可以在 工单详情 页中,查看...

可编程对象

变更相关人 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。工单附件 上传工单附件,补充当前工单信息。单击 提交申请。等待系统进行预检查。说明 如果预检查不通过,可根据提示修改工单,并重新...

无锁结构变更

变更相关人(选填)设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。在 工单详情 页中,确认工单详情信息。说明 您可以在 工单详情 页中,查看工单的详情信息,同时系统也会对将要执行的SQL进行...

导出数据

相关人 设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。导出SQL语句 输入导出SQL语句。是否嵌入水印 选择是否在导出的文件中嵌入水印。更多信息,请参见 水印嵌入。数据水印:是指将标识信息通过...

普通数据变更

变更相关人 否 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。工单附件 否 上传工单附件,补充当前工单信息。单击 提交申请。提交工单后,系统会自动进行预检查,如果预检查没有通过,根据提示...

历史数据清理

变更相关人 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。提交申请后,您可以开启主备延迟检查并确定阈值、修改SQL。(可选)开启主备延迟检查、设置阈值。设置主备延迟检查并确定阈值,以避免...

DML无锁变更

变更相关人 否 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。工单附件 否 上传工单附件,补充当前工单信息。提交申请后,您可以开启主备延迟检查并确定阈值、修改SQL。(可选)开启主备延迟检查...

CreateDataExportOrder-创建SQL结果集导出工单

设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA 除外)。2452345113*PluginParam object 是 工单参数。AffectRows long 是 预估影响 SQL 行数。1 Classify string 是 导出工单的原因类别。测试 InstanceId ...

监控与日志

监控与日志可有效保障您云企业网资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力,持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控与日志审计相关的服务,例如网络智能服务、云...如果需要跟踪历史事件,请提交工单申请开启相关权限。

CreateFreeLockCorrectOrder-创建无锁变更工单

long 否 变更相关人的用户 ID,设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA 除外)。51*Param object 是 工单参数。Classify string 否 数据变更原因。test ExecSQL string 是 变更 SQL 语句。delete ...

CreateDataCronClearOrder-创建历史数据清理工单

long 否 相关人 ID,设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA 除外)。243253 Param object 是 工单参数。Classify string 否 数据变更原因。test DbItemList object[]是 变更的数据库列表。DbId ...

CreateDatabaseExportOrder-创建数据库导出工单

设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA 除外)。2452345113*Tid long 否 租户 ID。说明 取自系统右上角头像处悬停展示的租户 ID 信息,详情请参见 查看租户信息。3*返回参数 名称 类型 描述 示例值...

数据水印

相关人(可选)设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。导出SQL语句(必选)填入可直接执行的SQL语句,例如 SELECT*FROM testtable,提交申请时DMS会自动校验语法正确性,如果不正确则无法...

CreateSQLReviewOrder-创建SQL审核工单

设置的相关人可查看工单,并协同工作,非相关人员不能查看工单管理员、DBA 除外)。long 否 相关人 ID。123443 Param object 是 工单参数。ProjectName string 是 项目名称。xxx业务SQL审核 DbId long 是 数据库 ID,可调用 ...

CreateDataCorrectOrder-创建普通数据变更工单

long 否 变更相关人的用户 ID,设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA 除外)。51*Param object 是 工单参数。Classify string 否 数据变更原因。test EstimateAffectRows long 是 预估本次变更会...

数据导入

变更相关人(可选)设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。单击 提交申请,等待系统预检查通过,如果预检查失败,请根据提示检查失败原因后单击 重试。说明 系统会预检查您上传的SQL,...

SQL审核

变更相关人 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。上传文件 您可选择以下两种方式上传文件,取值:上传:支持上传多个SQL文件。输入文本:支持输入iBatis框架或MyBatis框架的.xml 文件和...

缩容

CDP集群缩容过程完成后,您需要在云市场控制台处提交退还软件费用工单,服务商会按照剩余软件费用按比例退还给您未使用的软件部分费用,目前缩容只针对 扩容部分硬件订单 退还软件费用。缩容操作步骤 参照CDP缩容文档,登录至...

CreateDataImportOrder-创建数据导入工单

long 否 变更相关人的用户 ID,设置的相关人员可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA 除外)。51*Param object 是 工单参数。Classify string 否 数据导入原因。test AttachmentName string 是 导入数据的附件 ...

导入数据

变更相关人(可选)设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。工单附件(可选)可以上传工单相关信息的图片或文档来补充当前工单信息。单击 提交申请,等待预检查通过。此时,系统会预检查您...

SQL结果集导出

相关人 否 设置的相关人员都可查看工单,并协同工作,非相关人员则不能查看工单管理员、DBA除外)。导出SQL语句 是 填入可直接执行的SQL语句,例如 SELECT*FROM testtable,提交申请时DMS会自动校验语法正确性,如果不正确则无法提交。...
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